SmartLife App құжаттарыҚұрылғым қосылғаннан кейін күтпеген жерден офлайн режиміне өткенде не істеу керек?
Құрылғыңыз желіге қосылғаннан кейін күтпеген жерден офлайн режиміне өткенде ақаулықты жою қадамдары.
Бұл мәселені шешу үшін келесі қадамдарды орындаңыз:
1. Құрылғының қуат күйін тексеріңіз
Құрылғыңыздың қосулы екенін тексеріңіз. Құрылғы нашар контакт және т.б. себебінен өшіп кеткен болуы мүмкін.
2. Маршрутизатордың желі күйін растаңыз
Құрылғыңыздың өшірілгенін немесе желіден ажыратылғанын тексеріңіз. Егер солай болса, қайтадан онлайн режиміне өту үшін біраз уақыт қажет болады. Екі минут күтіңіз, содан кейін құрылғыңыздың онлайн режимінде екенін тексеріңіз.
Барлық құрылғылар өшіру жадын қолдамайды, сондықтан құрылғы өшірілгеннен кейін офлайн режиміне өтеді.
3. Желі сигналының күшін тексеріңіз
Құрылғы орналасқан желілік орта сигналының күшті және тұрақты екеніне көз жеткізіңіз.
Ақаулықты жою: Желіңіздің жүктеу және жүктеп алу жылдамдығын тексеру үшін интернет жылдамдығын тексеру қолданбасын пайдаланыңыз (жүктеу ≥ 2 MB/s, жүктеп алу ≥ 2 MB/s, жүктеу ≥ 16 Mbps, жүктеп алу ≥ 16 Mbps).
4. Wi-Fi конфигурациясының өзгерістерін тексеріңіз
Үй Wi-Fi желісінің қалыпты екенін немесе Wi-Fi атауы мен құпия сөзін өзгерткеніңізді тексеріңіз. Соңғы жағдайда құрылғыңызды қалпына келтіріңіз және оны қайтадан қосыңыз.
5. Маршрутизатор жүктемесін тексеріңіз
Егер желі қалыпты болса, бірақ құрылғыңыз әлі де офлайн болса, Wi-Fi желісіне тым көп құрылғылар қосылғанын тексеріңіз. Егер солай болса, маршрутизаторды қайта іске қосыңыз, құрылғыны өшіріңіз, содан кейін оны қайтадан қосыңыз. Содан кейін екі-үш минут күтіңіз және құрылғының қосылғанын тексеріңіз.
6. Құрылғы микробағдарламасын жаңартыңыз
Микробағдарламаның ең соңғы нұсқа екенін тексеріңіз. Қолданбада мұны тексеру үшін: Басты бет → Құрылғы белгішесін түртіңіз → Жоғарғы оң жақ бұрыштағы түйме → Микробағдарлама жаңартуларын тексеру.
7. Мобильді хотспотпен сынаңыз
Сондай-ақ желі мәселесі екенін тексеру үшін ұялы телефоныңыздың хотспотын пайдалана аласыз.
Егер мәселе жалғасса, құрылғыңызды жою, содан кейін оны қайтадан қосу ұсынылады. Егер мәселе жалғасса, қолданбадағы пайдаланушы кері байланысы аймағында құрылғыңызды таңдаңыз және мәселеңізді жіберіңіз.