Logoເອກະສານ SmartLife App
Logoເອກະສານ SmartLife App
ໜ້າຫຼັກ
Help Center
ບັນຫາເຄືອຂ່າຍອຸປະກອນ
ການຕັ້ງຄ່າເຣົາເຕີ
ຄູ່ມືການຈັດຫາເຄືອຂ່າຍອຸປະກອນ
Device Connection Failure
ບັນຫາຄວາມເຂົ້າກັນໄດ້ / ການຮັບຮູ້ອຸປະກອນ
ບັນຫາວິທີການເຊື່ອມຕໍ່ / ໂປຣໂຕຄໍ
ບັນຫາການຕັ້ງຄ່າເຄືອຂ່າຍ ແລະ ຂະບວນການຕັ້ງຄ່າ
ເປັນຫຍັງຂ້ອຍບໍ່ສາມາດຕັ້ງຄ່າເຄືອຂ່າຍຂອງອຸປະກອນໃໝ່ໄດ້ຫຼັງຈາກລົບອຸປະກອນໃນແອັບ?ຂ້ອຍບໍ່ສາມາດຣີເຊັດອຸປະກອນໄດ້, ແຕ່ຜະລິດຕະພັນອື່ນໆຂອງແບບດຽວກັນເຮັດວຽກຕາມປົກກະຕິໄຟສັນຍານປ່ຽນຈາກກະພິບໄປເປັນສະຖຽນ, ແຕ່ມັນຍັງບໍ່ສາມາດເຊື່ອມຕໍ່ໄດ້?ຂ້ອຍຈະໄດ້ຮັບຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອແນວໃດ ຖ້າອຸປະກອນຂອງຂ້ອຍມີຂໍ້ຜິດພາດເຄືອຂ່າຍ?ຂ້ອຍຄວນເຮັດແນວໃດເມື່ອອຸປະກອນຂອງຂ້ອຍບໍ່ສາມາດເຂົ້າສູ່ສະຖານະການຕັ້ງຄ່າເຄືອຂ່າຍໄດ້?ເຣົາເຕີອອນໄລນ໌ແຕ່ອຸປະກອນບໍ່ສາມາດເຊື່ອມຕໍ່ໄດ້?
Device Offline
ບັນຫາການໃຊ້ແອັບ
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
ຄູ່ມືການຕັ້ງຄ່າເຄືອຂ່າຍອຸປະກອນ
ຄຳຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆ
ຄູ່ມືການນຳໃຊ້
Help Centerບັນຫາເຄືອຂ່າຍອຸປະກອນDevice Connection Failureບັນຫາການຕັ້ງຄ່າເຄືອຂ່າຍ ແລະ ຂະບວນການຕັ້ງຄ່າ

ໄຟສັນຍານປ່ຽນຈາກກະພິບໄປເປັນສະຖຽນ, ແຕ່ມັນຍັງບໍ່ສາມາດເຊື່ອມຕໍ່ໄດ້?

ຮຽນຮູ້ວິທີແກ້ໄຂບັນຫາເມື່ອໄຟສັນຍານຂອງອຸປະກອນປ່ຽນຈາກກະພິບໄປເປັນສະຖຽນ ແຕ່ຍັງບໍ່ສາມາດເຊື່ອມຕໍ່ໄດ້ສຳເລັດ.

ຖ້າໄຟສັນຍານຂອງອຸປະກອນປ່ຽນຈາກກະພິບໄປເປັນສະຖຽນໃນລະຫວ່າງຂະບວນການຕັ້ງຄ່າເຄືອຂ່າຍ ແຕ່ສຸດທ້າຍກໍບໍ່ສາມາດເຊື່ອມຕໍ່ໄດ້ສຳເລັດ, ກະລຸນາແກ້ໄຂບັນຫາໂດຍໃຊ້ຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປນີ້:

ຂັ້ນຕອນທີ 1: ກວດສອບຄວາມເຂົ້າກັນໄດ້ຂອງແອັບ

ກ່ອນເລີ່ມຕັ້ງຄ່າເຄືອຂ່າຍ, ກະລຸນາອ່ານຄູ່ມືຜະລິດຕະພັນຢ່າງລະອຽດ ແລະກວດສອບວ່າແອັບທີ່ທ່ານກຳລັງໃຊ້ນັ້ນໄດ້ຮັບການແນະນຳໂດຍຜູ້ຜະລິດຫຼືບໍ່.

ຂັ້ນຕອນທີ 2: ແກ້ໄຂບັນຫາອຸປະກອນ Wi-Fi

ສຳລັບອຸປະກອນ Wi-Fi, ໄຟສັນຍານທີ່ຄົງທີ່ຊີ້ບອກວ່າອຸປະກອນໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນ Wi-Fi ແຕ່ຍັງບໍ່ສາມາດເຊື່ອມຕໍ່ກັບຄລາວເພື່ອເປີດໃຊ້ງານສຳເລັດ. ກວດສອບວ່າອຸປະກອນກຳລັງໃຊ້ຄື້ນຄວາມຖີ່ເຄືອຂ່າຍ 2.4GHz ແລະລະຫັດຜ່ານ Wi-Fi ຖືກຕ້ອງ. ຖ້າການຕັ້ງຄ່າເຫຼົ່ານີ້ຖືກຕ້ອງ ແລະເພື່ອລຶບລ້າງເຣົ້າເຕີເປັນປັດໃຈ, ລອງໃຊ້ສະມາດໂຟນອື່ນເພື່ອຕັ້ງຄ່າຮັອດສະປັອດມືຖື (iPhone ຄວນເປີດໃຊ້ຄວາມເຂົ້າກັນໄດ້ສູງສຸດ) ສຳລັບການພະຍາຍາມຕັ້ງຄ່າເຄືອຂ່າຍໃໝ່. ຖ້າການຕັ້ງຄ່າສຳເລັດ, ກວດສອບການຕັ້ງຄ່າເຣົ້າເຕີ. ຖ້າບັນຫາຍັງຄົງຢູ່, ມັນອາດຈະກ່ຽວຂ້ອງກັບຄວາມຜິດພາດຂອງຮາດແວ ຫຼື ບັນຫາການດຳເນີນງານ, ແລະແນະນຳໃຫ້ປຶກສາກັບຜູ້ຂາຍ.

ຂັ້ນຕອນທີ 3: ແກ້ໄຂບັນຫາອຸປະກອນ Bluetooth

ສຳລັບອຸປະກອນ Bluetooth, ກວດສອບວ່າໄລຍະລະຫວ່າງໂທລະສັບແລະອຸປະກອນ Bluetooth ນັ້ນພໍດີ (ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວຕ່ຳກວ່າ 3 ແມັດ) ແລະໃກ້ກວ່າເກົ່ານັ້ນແມ່ນດີທີ່ສຸດ. ໃນລະຫວ່າງຂະບວນການຕັ້ງຄ່າເຄືອຂ່າຍ, ກວດສອບວ່າການອະນຸຍາດທີ່ຕ້ອງການ (ເຊັ່ນ: ການອະນຸຍາດສະຖານທີ່ ແລະ Bluetooth) ໄດ້ຖືກເປີດໃຊ້ງານ.

ຂັ້ນຕອນທີ 4: ແກ້ໄຂບັນຫາອຸປະກອນ Zigbee

ສຳລັບອຸປະກອນ Zigbee, ກວດສອບວ່າຄຸນນະພາບສັນຍານ Wi-Fi ໃນສະພາບແວດລ້ອມທີ່ເກດເວເຢັ້ຕິດຕັ້ງແມ່ນດີ.

ສາລະບານ

ຂັ້ນຕອນທີ 1: ກວດສອບຄວາມເຂົ້າກັນໄດ້ຂອງແອັບ
ຂັ້ນຕອນທີ 2: ແກ້ໄຂບັນຫາອຸປະກອນ Wi-Fi
ຂັ້ນຕອນທີ 3: ແກ້ໄຂບັນຫາອຸປະກອນ Bluetooth
ຂັ້ນຕອນທີ 4: ແກ້ໄຂບັນຫາອຸປະກອນ Zigbee