LogoSmartLife App dokumentācija
LogoSmartLife App dokumentācija
Sākumlapa
Help Center
Ierīces tīkla problēmas
Lietotnes lietošanas problēmas
Home, Members & Room Management
Ierīču pārvaldība un kontrole
Ierīces pamatinformācija un personalizācijas iestatījumi
Ierīces problēmu novēršana
Neparasta ierīces vadība un atbilde
Manai ierīcei bija funkcijas kļūme?Poga uz kontaktdakšas nedarbojas ieslēgšanai/izslēgšanai?Ierīci nevar izslēgt caur lietotni?Ierīci var tikai ieslēgt un nevar izslēgt?Kāpēc ierīci var vadīt vienā tīklā, bet nevar vadīt dažādos tīklos?Kāpēc lietotne nevar pārvaldīt Bluetooth kontrolieri?Mana viedierīce nereaģē, tā ir nekontrolējama?Es izmantoju Bluetooth mesh vārteju, bet kāpēc mana Bluetooth mesh ierīce neizpilda komandas?Mans tīkls ir ātrs un stabils, bet, izmantojot lietotni ierīces vadībai, ierīces latentums vienmēr ir augsts?Ko darīt, ja lietotnei neizdodas kontrolēt ierīci?
Neparasta ierīces statuss un displejs
Pievienotās vērtības pakalpojumi un paplašinātas funkcijas
Trešo pušu kontroles problēmas
Ierīces tīkla iestatīšanas rokasgrāmata
Bieži uzdotie jautājumi
Lietotāja rokasgrāmata
Help CenterIerīču pārvaldība un kontroleIerīces problēmu novēršanaNeparasta ierīces vadība un atbilde

Manai ierīcei bija funkcijas kļūme?

Ierīces funkcijas kļūmes problēmu novēršana

Ātri novērsiet problēmas, veicot šīs darbības:

  1. Pārbaudiet ierīci ar tās fiziskajām pogām, lai pārliecinātos par pareizu darbību (ja nedarbojas → tieši sazinieties ar atbalsta dienestu).

  2. Pārliecinieties, ka tīkls, kurā atrodas ierīce, ir stabils.

  3. Nomainiet WiFi ar mobilo tīklāju, lai izslēgtu ar tīklu saistītas problēmas.

  4. Atiestatiet ierīci un no jauna iestatiet tīkla savienojumu.

  5. Ja problēma saglabājas → sazinieties ar atbalsta dienestu aparatūras kļūmju novēršanai.