LogoDokumen SmartLife App
LogoDokumen SmartLife App
Laman Utama
Help Center
Masalah Rangkaian Peranti
Isu penggunaan aplikasi
Pendaftaran Akaun, Log Masuk dan Pembatalan
Operasi dan Peraturan Pendaftaran
Operasi Log Masuk dan Pengurusan
Operasi Pembatalan Akaun
Penyelesaian Masalah Akaun
Apakah yang perlu saya lakukan jika gesaan "Akaun ini sudah wujud" muncul semasa melengkapkan maklumat akaun tetamu?Apa yang Perlu Dilakukan Jika Mesej "Peristiwa tidak normal dikesan. Kod pengesahan SMS tidak dapat dihantar" Muncul Semasa Menghubungkan Nombor Telefon di Luar Tanah Besar China?Bagaimana untuk memautkan nombor telefon ke akaun wilayah bukan China (tiada pilihan dijumpai dalam Akaun dan Keselamatan)?Had penerimaan SMS telah dicapai. Apa yang perlu saya lakukan jika tidak dapat menerima kod pengesahan?"Tingkah laku akaun tidak normal, penggunaan terhad." Bagaimana untuk menghapus sekatan?Apa yang boleh saya lakukan jika nombor telefon saya sudah didaftarkan?Mengapa saya tidak dapat menerima kod pengesahan semasa mendaftar dalam Aplikasi?Mengapa saya tidak boleh log masuk ke Aplikasi?Mengapa ralat "Pemasa tempatan tidak betul, sila betulkan. 50502" muncul semasa log masuk ke Aplikasi?Berapa lama sebelum Aplikasi kembali normal jika saya diberitahu bahawa saya telah cuba log masuk terlalu kerap?Selepas menggunakan WeChat / QQ dan perisian pihak ketiga lain untuk log masuk ke Aplikasi, saya akan diminta untuk mendaftar apabila memautkan nombor telefon bimbit / e-mel sayaApakah sebab mesej 'CIPTA AKAUN' – 'Jam tempatan tidak tepat, sila baiki tepat pada masanya 50502' semasa mendaftar akaun dalam Aplikasi?Apabila saya membuat nama pengguna, mengapa mesej yang menunjukkan penyimpanan maklumat pengguna gagal dipaparkan?Mengapa akaun berdaftar tidak wujud semasa log masuk?Bagaimana untuk menyemak negara/rantau di mana akaun Aplikasi berada? Bolehkah saya mengubah negara/rantau akaun Aplikasi?Gagal memautkan nombor telefon bimbit ke akaun baharu selepas memadam akaun asal?Selepas menggunakan WeChat / QQ dan perisian pihak ketiga lain untuk log masuk ke aplikasi, mengapa senarai peranti kosong?
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Perisian dan Sistem
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Pengurusan dan Kawalan Peranti
Perkhidmatan Nilai Tambah & Fungsi Lanjutan
Isu Kawalan Pihak Ketiga
Panduan Peruntukan Rangkaian Peranti
Soalan Lazim
Manual Pengguna
Help CenterIsu penggunaan aplikasiPendaftaran Akaun, Log Masuk dan PembatalanPenyelesaian Masalah Akaun

"Tingkah laku akaun tidak normal, penggunaan terhad." Bagaimana untuk menghapus sekatan?

Ketahui apa yang perlu dilakukan apabila akaun anda dihadkan kerana tingkah laku tidak normal dan cara menghapus sekatan.

Apabila akaun anda memaparkan mesej berikut: "Akaun ini telah dihadkan kerana operasi haram"

Ini mungkin disebabkan oleh tindakan tertentu yang menyebabkan akaun dihadkan. Sekatan ini akan dikeluarkan secara automatik selepas satu jam.

Jika anda menghadapi masalah ini dan ingin menghapus sekatan, sila tunggu dengan sabar selama satu jam sebelum cuba menggunakannya semula.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau memerlukan bantuan, sila berikan maklum balas melalui saluran maklum balas aplikasi. Terima kasih atas pemahaman dan sokongan anda.