LogoDokumen SmartLife App
LogoDokumen SmartLife App
Laman Utama
Help Center
Masalah Rangkaian Peranti
Isu penggunaan aplikasi
Pendaftaran Akaun, Log Masuk dan Pembatalan
Operasi dan Peraturan Pendaftaran
Operasi Log Masuk dan Pengurusan
Operasi Pembatalan Akaun
Penyelesaian Masalah Akaun
Apakah yang perlu saya lakukan jika gesaan "Akaun ini sudah wujud" muncul semasa melengkapkan maklumat akaun tetamu?Apa yang Perlu Dilakukan Jika Mesej "Peristiwa tidak normal dikesan. Kod pengesahan SMS tidak dapat dihantar" Muncul Semasa Menghubungkan Nombor Telefon di Luar Tanah Besar China?Bagaimana untuk memautkan nombor telefon ke akaun wilayah bukan China (tiada pilihan dijumpai dalam Akaun dan Keselamatan)?Had penerimaan SMS telah dicapai. Apa yang perlu saya lakukan jika tidak dapat menerima kod pengesahan?"Tingkah laku akaun tidak normal, penggunaan terhad." Bagaimana untuk menghapus sekatan?Apa yang boleh saya lakukan jika nombor telefon saya sudah didaftarkan?Mengapa saya tidak dapat menerima kod pengesahan semasa mendaftar dalam Aplikasi?Mengapa saya tidak boleh log masuk ke Aplikasi?Mengapa ralat "Pemasa tempatan tidak betul, sila betulkan. 50502" muncul semasa log masuk ke Aplikasi?Berapa lama sebelum Aplikasi kembali normal jika saya diberitahu bahawa saya telah cuba log masuk terlalu kerap?Selepas menggunakan WeChat / QQ dan perisian pihak ketiga lain untuk log masuk ke Aplikasi, saya akan diminta untuk mendaftar apabila memautkan nombor telefon bimbit / e-mel sayaApakah sebab mesej 'CIPTA AKAUN' – 'Jam tempatan tidak tepat, sila baiki tepat pada masanya 50502' semasa mendaftar akaun dalam Aplikasi?Apabila saya membuat nama pengguna, mengapa mesej yang menunjukkan penyimpanan maklumat pengguna gagal dipaparkan?Mengapa akaun berdaftar tidak wujud semasa log masuk?Bagaimana untuk menyemak negara/rantau di mana akaun Aplikasi berada? Bolehkah saya mengubah negara/rantau akaun Aplikasi?Gagal memautkan nombor telefon bimbit ke akaun baharu selepas memadam akaun asal?Selepas menggunakan WeChat / QQ dan perisian pihak ketiga lain untuk log masuk ke aplikasi, mengapa senarai peranti kosong?
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Perisian dan Sistem
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Pengurusan dan Kawalan Peranti
Perkhidmatan Nilai Tambah & Fungsi Lanjutan
Isu Kawalan Pihak Ketiga
Panduan Peruntukan Rangkaian Peranti
Soalan Lazim
Manual Pengguna
Help CenterIsu penggunaan aplikasiPendaftaran Akaun, Log Masuk dan PembatalanPenyelesaian Masalah Akaun

Mengapa saya tidak dapat menerima kod pengesahan semasa mendaftar dalam Aplikasi?

Menyelesaikan masalah apabila anda tidak dapat menerima kod pengesahan semasa pendaftaran Aplikasi.

Pengguna yang dihormati, sila semak dengan cara berikut:

Jika anda tidak menerima kod pengesahan pada telefon bimbit anda, kami mencadangkan anda melakukan perkara berikut:

  1. Sila sahkan bahawa negara/wilayah di halaman pendaftaran Aplikasi dipilih dengan betul
  2. Sila semak sama ada telefon anda mati atau tiada sambungan internet
  3. Sila semak sama ada nombor telefon yang anda masukkan adalah betul
  4. Sila semak sama ada kod pengesahan SMS anda disekat atau diasingkan oleh sistem
  5. Had atas untuk mendapatkan kod pengesahan bagi setiap nombor telefon bimbit adalah 3 kali sehari. Selepas itu, anda tidak boleh mendapatkan kod pengesahan lagi. Anda boleh cuba lagi pada hari berikutnya. (Pengguna asing hanya menyokong pendaftaran melalui e-mel)

Jika anda tidak menerima kod pengesahan e-mel, kami mencadangkan anda melakukan perkara berikut:

  1. Sila sahkan sama ada alamat e-mel yang dimasukkan adalah betul
  2. Jika anda tidak dapat menemui kod pengesahan dalam peti masuk, sila semak dahulu sama ada ia berada dalam folder "spam"
  3. Jika anda tidak dapat menemui kod pengesahan dalam peti masuk dan folder "spam", mungkin tembok api peti mel anda menyekat e-mel kami. Disyorkan untuk menggunakan peti mel dengan keserasian yang lebih baik.

Jika anda masih tidak dapat menerima kod pengesahan selepas mencuba kaedah di atas, disyorkan untuk memberikan maklum balas melalui laluan maklum balas dalam Aplikasi.

Isi Kandungan

Jika anda tidak menerima kod pengesahan pada telefon bimbit anda, kami mencadangkan anda melakukan perkara berikut:
Jika anda tidak menerima kod pengesahan e-mel, kami mencadangkan anda melakukan perkara berikut: