Waarom kan ik de verificatiecode niet ontvangen bij het registreren in de App?

Beste gebruiker, controleer alstublieft op de volgende manieren:

Als u de verificatiecode niet op uw mobiele telefoon hebt ontvangen, raden wij u aan het volgende te doen:

1. Controleer of het land/de regio op de registratiepagina van de App correct is geselecteerd
2. Controleer of uw telefoon buiten bereik is of geen internetverbinding heeft
3. Controleer of het telefoonnummer dat u hebt ingevoerd correct is
4. Controleer of uw SMS-verificatiecode door het systeem is geblokkeerd of geïsoleerd
5. De bovengrens voor het verkrijgen van de verificatiecode voor elk mobiel telefoonnummer is 3 keer per dag. Daarna kunt u geen verificatiecode meer verkrijgen. U kunt het de volgende dag opnieuw proberen. (Buitenlandse gebruikers kunnen zich alleen registreren via e-mail)

Als u de e-mail verificatiecode niet hebt ontvangen, raden wij u aan het volgende te doen:

1. Bevestig of het ingevoerde e-mailadres correct is
2. Als u de verificatiecode niet in uw postvak kunt vinden, controleer dan eerst of deze in de map "ongewenste e-mail" staat
3. Als u de verificatiecode niet in uw postvak en niet in de map "ongewenste e-mail" kunt vinden, blokkeert mogelijk de firewall van uw mailbox onze e-mails. Het wordt aanbevolen om een mailbox met betere compatibiliteit te gebruiken.

Als u na het proberen van de bovenstaande methoden nog steeds geen verificatiecode kunt ontvangen, wordt aanbevolen om feedback te geven via het feedbackpad in de App.