LogoDokumentacja SmartLife App
LogoDokumentacja SmartLife App
Strona główna
Help Center
Problemy z siecią urządzenia
Konfiguracja routera
Przewodnik inicjowania urządzeń w sieci
Device Connection Failure
Problemy z Kompatybilnością / Rozpoznawaniem Urządzenia
Problemy z Metodą Połączenia / Protokołem
Problemy z Ustawieniami Sieci i Przepływem Konfiguracji
Dlaczego nie mogę ponownie skonfigurować sieci urządzenia po usunięciu urządzenia w aplikacji?Nie Mogę Zresetować Urządzenia, Ale Inne Produkty Tego Samego Modelu Działają NormalnieLampka Wskaźnika Zmieniła Się z Migającej na Stałą, Ale Nadal Nie Udaje Się Połączyć?Jak mogę uzyskać pomoc w przypadku błędów sieciowych mojego urządzenia?Co powinienem zrobić, gdy moje urządzenie nie może przejść w stan konfiguracji sieci?Router jest online, ale urządzenie nie może się połączyć?
Device Offline
Problemy z używaniem aplikacji
Home, Members & Room Management
Zarządzanie i kontrola urządzeń
Usługi o wartości dodanej i rozszerzone funkcje
Problemy z kontrolą stron trzecich
Przewodnik konfiguracji sieci urządzenia
Często zadawane pytania
Instrukcja obsługi
Help CenterProblemy z siecią urządzeniaDevice Connection FailureProblemy z Ustawieniami Sieci i Przepływem Konfiguracji

Jak mogę uzyskać pomoc w przypadku błędów sieciowych mojego urządzenia?

Dowiedz się, jak używać narzędzia diagnostycznego sieci do rozwiązywania problemów z łącznością urządzenia.

Jeśli napotkasz błędy sieciowe z urządzeniem, wykonaj następujące kroki, aby użyć wbudowanej funkcji diagnostyki sieci.

Korzystanie z narzędzia diagnostycznego sieci

  1. Kliknij urządzenie, aby przejść do Panelu sterowania urządzeniem.

  2. Kliknij przycisk Ustawienia w prawym górnym rogu, aby przejść do strony Ustawień.

  3. Kliknij opcję Sprawdź sieć urządzenia. Diagnostyka sieci pomoże nam szybciej rozwiązać problem, czas diagnostyki wynosi około 1 minuty (Tylko urządzenia WiFi obsługują tę funkcję).

Uwaga

Jeśli urządzenie WiFi jest urządzeniem o niskim poborze mocy (takim jak urządzenie czujnikowe lub urządzenie zasilane baterią), nie będziesz mógł użyć tej funkcji (bezpośrednio wyświetli słaby stan sieci), ponieważ urządzenie o niskim poborze mocy nie jest połączone z internetem w stanie niewyzwalonym.

Dodatkowe wsparcie

Jeśli diagnostyka sieci nie rozwiązuje problemu, możesz:

  • Skontaktować się z Chat Botem w celu uzyskania natychmiastowej pomocy
  • Skontaktować się z zespołem wsparcia producenta urządzenia
  • Sprawdzić inne przewodniki sieciowe urządzeń

Spis treści

Korzystanie z narzędzia diagnostycznego sieci
Dodatkowe wsparcie