LogoDokumentacja SmartLife App
LogoDokumentacja SmartLife App
Strona główna
Help Center
Problemy z siecią urządzenia
Konfiguracja routera
Przewodnik inicjowania urządzeń w sieci
Device Connection Failure
Device Offline
Protokół / Typ Sieci Offline
Offline Wywołany Scenariuszem / Anomalny
Urządzenie jest offline i nikogo nie ma w pobliżu. Czy mogę zdalnie zresetować urządzenie, aby przywrócić je do trybu online?Podłączyłem to samo inteligentne urządzenie do dwóch telefonów Android różnych modeli. Urządzenie jest online i można nim zarządzać na jednym telefonie, ale jest offline na drugim. Dlaczego tak się dzieje?Sprawdź, czy urządzenie jest w trybie offline w aplikacji?Brama znajduje się obok urządzenia, ale urządzenie nadal jest zawsze offline?Dlaczego otwarcie aplikacji zawsze najpierw pokazuje urządzenie jako offline, a następnie automatycznie przywraca po sekundzie lub dwóch?Urządzenie często przechodzi w tryb offline i wskaźnik migaCo robić, gdy moje urządzenie nieoczekiwanie przechodzi w tryb offline po dodaniu?Urządzenie jest offline po przerwie w dostawie prądu lub odłączeniu sieci, ale dlaczego urządzenie nie może automatycznie ponownie połączyć się z siecią po przywróceniu sieci?Urządzenie pozostaje offline nawet po usunięciu i ponownym dodaniu?
Problemy z używaniem aplikacji
Home, Members & Room Management
Zarządzanie i kontrola urządzeń
Usługi o wartości dodanej i rozszerzone funkcje
Problemy z kontrolą stron trzecich
Przewodnik konfiguracji sieci urządzenia
Często zadawane pytania
Instrukcja obsługi
Help CenterProblemy z siecią urządzeniaDevice OfflineOffline Wywołany Scenariuszem / Anomalny

Brama znajduje się obok urządzenia, ale urządzenie nadal jest zawsze offline?

Dowiedz się, jak rozwiązywać problemy z urządzeniami podłączonymi do bramy, które pozostają offline pomimo bliskości

Witaj, rozwiąż problem w następujący sposób:

Zresetuj i dodaj ponownie urządzenie

Zresetuj i dodaj ponownie urządzenie. Jeśli urządzenie nadal się rozłącza po ponownym dodaniu, sprawdź, czy oprogramowanie urządzenia jest aktualne.

Zresetuj urządzenie bramy

Jeśli oprogramowanie jest aktualne, zaleca się zresetowanie urządzenia bramy i ponowne dodanie urządzeń podrzędnych.

Sprawdź limit obciążenia bramy

Jeśli urządzenie nadal często przechodzi w tryb offline, sprawdź, czy liczba urządzeń podrzędnych pod bramą przekracza maksymalny limit obciążenia.

Przekaż opinię

Jeśli problem nadal istnieje, możesz przekazać opinię na temat napotkanegoproblemu w Aplikacja-Ja-Często zadawane pytania i opinie-Moje opinie-+Nowa opinia.

Spis treści

Zresetuj i dodaj ponownie urządzenie
Zresetuj urządzenie bramy
Sprawdź limit obciążenia bramy
Przekaż opinię