LogoDokumentacja SmartLife App
LogoDokumentacja SmartLife App
Strona główna
Help Center
Problemy z siecią urządzenia
Konfiguracja routera
Przewodnik inicjowania urządzeń w sieci
Device Connection Failure
Device Offline
Protokół / Typ Sieci Offline
Offline Wywołany Scenariuszem / Anomalny
Urządzenie jest offline i nikogo nie ma w pobliżu. Czy mogę zdalnie zresetować urządzenie, aby przywrócić je do trybu online?Podłączyłem to samo inteligentne urządzenie do dwóch telefonów Android różnych modeli. Urządzenie jest online i można nim zarządzać na jednym telefonie, ale jest offline na drugim. Dlaczego tak się dzieje?Sprawdź, czy urządzenie jest w trybie offline w aplikacji?Brama znajduje się obok urządzenia, ale urządzenie nadal jest zawsze offline?Dlaczego otwarcie aplikacji zawsze najpierw pokazuje urządzenie jako offline, a następnie automatycznie przywraca po sekundzie lub dwóch?Urządzenie często przechodzi w tryb offline i wskaźnik migaCo robić, gdy moje urządzenie nieoczekiwanie przechodzi w tryb offline po dodaniu?Urządzenie jest offline po przerwie w dostawie prądu lub odłączeniu sieci, ale dlaczego urządzenie nie może automatycznie ponownie połączyć się z siecią po przywróceniu sieci?Urządzenie pozostaje offline nawet po usunięciu i ponownym dodaniu?
Problemy z używaniem aplikacji
Home, Members & Room Management
Zarządzanie i kontrola urządzeń
Usługi o wartości dodanej i rozszerzone funkcje
Problemy z kontrolą stron trzecich
Przewodnik konfiguracji sieci urządzenia
Często zadawane pytania
Instrukcja obsługi
Help CenterProblemy z siecią urządzeniaDevice OfflineOffline Wywołany Scenariuszem / Anomalny

Urządzenie jest offline i nikogo nie ma w pobliżu. Czy mogę zdalnie zresetować urządzenie, aby przywrócić je do trybu online?

Dowiedz się o ograniczeniach zdalnego resetowania, gdy urządzenia są offline

Jeśli urządzenie jest offline przez długi czas, możesz jedynie ręcznie zresetować urządzenie do stanu oczekiwania na konfigurację sieci, a następnie ręcznie dodać je ponownie.

Zdalne resetowanie nie jest obsługiwane

Zdalne resetowanie urządzenia nie jest obsługiwane. Gdy urządzenie jest offline i nie ma nikogo fizycznie obecnego, aby je zresetować, będziesz musiał poczekać, aż ktoś będzie mógł ręcznie uzyskać dostęp do urządzenia.

Procedura ręcznego resetowania

Aby przywrócić łączność:

  1. Uzyskaj fizyczny dostęp do urządzenia offline
  2. Zresetuj urządzenie do stanu oczekiwania na konfigurację sieci
  3. Ręcznie dodaj urządzenie ponownie przez aplikację

To ograniczenie istnieje, ponieważ urządzenie nie może odbierać poleceń zdalnych, gdy jest odłączone od sieci.

Spis treści

Zdalne resetowanie nie jest obsługiwane
Procedura ręcznego resetowania