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Por que não consigo conectar meu dispositivo Bluetooth ao meu novo telefone celular?

Aprenda como solucionar problemas de conexão de dispositivos Bluetooth ao mudar para um novo telefone celular.

Nota importante

Um dispositivo Bluetooth pode se conectar a apenas um telefone celular por vez.

Etapas de solução de problemas

Para solucionar falhas de conexão, siga estas etapas:

  1. Certifique-se de que a rede do seu telefone celular esteja funcionando corretamente e, em seguida, reconecte o dispositivo ao seu novo telefone celular.

  2. Certifique-se de que o serviço Bluetooth do seu telefone celular esteja ativado.

  3. Certifique-se de que o dispositivo Bluetooth esteja ligado e que a fonte de alimentação esteja normal.

  4. Certifique-se de que o dispositivo esteja próximo ao seu telefone celular.

  5. Certifique-se de que o dispositivo esteja no modo de emparelhamento. Se este dispositivo foi adicionado antes, redefina o dispositivo Bluetooth e adicione-o novamente.

Se o problema persistir, é recomendável fornecer feedback através do caminho de feedback do aplicativo.

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Índice

Nota importante
Etapas de solução de problemas
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