Documentação SmartLife AppPor que meu iPhone não consegue se conectar a um dispositivo quando meu telefone Android não tem problemas para se conectar?
Aprenda como resolver problemas de conexão do iPhone com dispositivos inteligentes quando telefones Android se conectam com sucesso.
Descrição do problema
Se o seu telefone Android consegue se conectar com sucesso a um dispositivo inteligente, mas o seu iPhone não consegue, este problema está geralmente relacionado às configurações do roteador de banda dupla.
Solução
Primeiro, verifique se você está usando um roteador de banda dupla 5 GHz/2.4 GHz.
Muitos dispositivos domésticos inteligentes suportam apenas conexões Wi-Fi de 2.4 GHz e não podem se conectar a redes de 5 GHz.
Se o seu telefone Android está conectado a uma rede Wi-Fi de 2.4 GHz e não tem problemas para se conectar ao dispositivo, enquanto o seu iPhone está conectado aleatoriamente à rede Wi-Fi de 5 GHz e não consegue se conectar ao dispositivo, você precisa conectar manualmente o seu iPhone à rede Wi-Fi de 2.4 GHz.
Passos para conectar
- Abra Ajustes no seu iPhone
- Toque em Wi-Fi
- Procure sua rede de 2.4 GHz (geralmente tem "2.4G" ou similar no nome)
- Desconecte da rede de 5 GHz se estiver conectado
- Conecte à rede de 2.4 GHz
- Tente conectar seu dispositivo inteligente novamente
Certifique-se de que seu iPhone permaneça conectado à rede de 2.4 GHz durante o processo de configuração do dispositivo.