LogoDocumentație SmartLife App
LogoDocumentație SmartLife App
Pagina principală
Help Center
Probleme de rețea ale dispozitivului
Probleme de utilizare a aplicației
Înregistrare cont, autentificare și anulare
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Utilizarea funcțiilor și explicații ale regulilor
Depanarea scenelor și automatizărilor
Ce ar trebui să fac dacă nu pot găsi subdispozitive cu infraroșu când creez automatizare?De ce nu poate fi adăugat un plugin de întârziere după legarea unei scene Atingeți pentru a rula executată manual la un buton Comutator de scenă?De ce unele scene de atingere pentru rulare create manual pot fi adăugate cu o întârziere în timp ce altele nu pot?De ce poate fi controlat dispozitivul în mod normal în panoul de dispozitive, dar apare offline și eșuează la executare în jurnalul de automatizare?De ce au dispărut automatizările după actualizarea aplicației?Ce ar trebui să fac dacă un subdispozitiv Gateway afișează Connection timed out când execut o scenă?Ce ar trebui să fac dacă jurnalele scenelor afișează codurile de eroare 3800/3004?De ce setarea de automatizare bazată pe geofence eșuează ocazional să funcționeze?Ce ar trebui să fac când o sarcină inteligentă (Tap-To-Run sau Automatizare) rulează incorect?Când creați o legătură de scenă inteligentă (Automatizare/Atingeți pentru a rula), nu puteți găsi dispozitivul existent sau funcția dispozitivului în aplicație în lista de dispozitive?Ce pot face dacă funcțiile de programare a grupului și control al scenelor inteligente funcționează anormal?Ce ar trebui făcut dacă condițiile de răsărit și apus ale soarelui setate în scenă nu pot fi executate corect, determinând dispozitivul să pornească întotdeauna mai devreme sau mai târziu?Automarea mea nu pare să fie executată corect, cum pot vizualiza jurnalul de execuție al automației?De ce nu este executată scena când factorii de mediu sunt setați ca condiție de declanșare în configurația scenei?De ce dispozitivul meu inteligent poate declanșa automatizarea configurată în mod normal doar prima dată, dar nu reușește să o facă ulterior?De ce nu are efect funcția Plecare sau Sosire (beta)?Handling a Device or Scenario Data Loading Failure in the App on an Apple Watch?
Basic Operations & Configuration Management
Software și sistem
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Gestionarea și controlul dispozitivelor
Servicii cu valoare adăugată și funcții extinse
Probleme de control terță parte
Ghid de configurare a rețelei dispozitivului
Întrebări frecvente
Manual de utilizare
Help CenterProbleme de utilizare a aplicațieiScene and AutomationDepanarea scenelor și automatizărilor

Când creați o legătură de scenă inteligentă (Automatizare/Atingeți pentru a rula), nu puteți găsi dispozitivul existent sau funcția dispozitivului în aplicație în lista de dispozitive?

Aflați de ce dispozitivele sau funcțiile dispozitivelor pot să nu apară în listele de dispozitive de automatizare și cum să verificați compatibilitatea dispozitivelor.

Dragă utilizator. Vă rugăm să verificați în următoarele moduri:

  1. În primul rând, vă rugăm să confirmați dacă dispozitivul este partajat cu dvs. de către alții. Dispozitivul partajat nu poate fi utilizat ca o acțiune automatizată sau de executare a scenei.

  2. Dacă dispozitivul nu este un dispoziv partajat cu dvs. de către alții, dacă nu puteți găsi dispozitivul corespunzător sau funcția dispozitivului, acest produs nu acceptă adăugarea la automatizare și executare cu un singur clic.

  3. Dacă dispozitivul poate fi găsit, dar se constată că unele funcții ale dispozitivului lipsesc în categoria funcțiilor, înseamnă că doar funcțiile afișate acceptă legătura scenei.

Opțiunile de echipament și funcție a echipamentului în legătura scenei inteligente (Automatizare/Atingeți pentru a rula) sunt setate de producătorul produsului. Dacă doriți să creșteți suportul pentru legătura scenei inteligente (Automatizare/Atingeți pentru a rula) a echipamentului și funcțiilor echipamentului, puteți raporta această problemă persoanei de serviciu post-vânzare a produsului, prin urmare pot face îmbunătățiri mai târziu. Vă mulțumim pentru sprijin și înțelegere.

Ce ar trebui să fac când o sarcină inteligentă (Tap-To-Run sau Automatizare) rulează incorect?

Aflați cum să depanați și să rezolvați problemele atunci când sarcinile inteligente, scenele tap-to-run sau automatizările nu se execută corect.

Ce pot face dacă funcțiile de programare a grupului și control al scenelor inteligente funcționează anormal?

Depanați problemele cu funcțiile de programare a grupului și control al scenelor inteligente când dispozitivele apar offline sau transmisia de date eșuează.