LogoДокументация SmartLife App
LogoДокументация SmartLife App
Главная
Центр помощи
Проблемы с сетью устройства
Проблемы использования приложения
Регистрация аккаунта, вход и отмена
Операции и правила регистрации
Операции входа и управление
Операции отмены учетной записи
Устранение неполадок учетной записи
Что делать, если при заполнении информации гостевого аккаунта появляется сообщение "Этот аккаунт уже существует"?Что делать, если при привязке номера телефона не из материкового Китая появляется сообщение "Обнаружено аномальное событие. SMS-код подтверждения не может быть отправлен"?Как привязать номер телефона к учетной записи региона за пределами Китая (опция не найдена в разделе Учетная запись и безопасность)?Достигнут лимит получения SMS. Что делать, если не удается получить код подтверждения?"Поведение аккаунта ненормальное, использование ограничено." Как снять ограничение?Что делать, если мой номер телефона уже зарегистрирован?Почему я не могу получить код подтверждения при регистрации в приложении?Почему я не могу войти в Приложение?Почему при входе в приложение появляется ошибка "Неверный локальный таймер, исправьте. 50502"?Сколько времени пройдёт, прежде чем приложение вернётся в нормальный режим, если мне сообщили, что я слишком часто пытался войти?После использования WeChat / QQ и другого стороннего программного обеспечения для входа в приложение мне будет предложено зарегистрироваться при привязке номера мобильного телефона / электронной почтыПочему при регистрации учетной записи в приложении появляется сообщение 'СОЗДАТЬ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ' – 'Местные часы неточны, пожалуйста, исправьте вовремя 50502'?Почему при создании имени пользователя отображается сообщение о том, что сохранение информации о пользователе не удалось?Почему зарегистрированный аккаунт не существует при входе?Как проверить страну/регион, где находится аккаунт приложения? Могу ли я изменить страну/регион аккаунта приложения?Не удается привязать номер мобильного телефона к новой учетной записи после удаления исходной учетной записи?После входа в приложение через WeChat / QQ и другое стороннее программное обеспечение, почему список устройств пуст?
Настройки времени и управление расписанием
Центр сообщений и push-уведомления приложения
Функции погоды
Сцены и автоматизация
Программное обеспечение и система
Обратная связь о проблемах
Управление домом, участниками и комнатами
Управление и контроль устройств
Дополнительные услуги и расширенные функции
Проблемы стороннего управления
Руководство по настройке сети устройства
Часто задаваемые вопросы
Руководство пользователя
Центр помощиПроблемы использования приложенияРегистрация аккаунта, вход и отменаУстранение неполадок учетной записи

Что делать, если при заполнении информации гостевого аккаунта появляется сообщение "Этот аккаунт уже существует"?

Узнайте, что делать, когда вы видите сообщение 'Этот аккаунт уже существует' при заполнении информации гостевого аккаунта.

Это сообщение появляется потому, что введённый вами номер телефона/адрес электронной почты уже зарегистрирован в этом приложении. Вы можете напрямую войти в приложение, используя этот номер телефона или адрес электронной почты.

Если вы не хотите использовать этот аккаунт, просто замените его на незарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты, чтобы продолжить заполнение информации вашего гостевого аккаунта.

Благодарим вас за понимание и поддержку. Желаем вам приятного пользовательского опыта!