Документация SmartLife AppПочему зарегистрированный аккаунт не существует при входе?
Устраните проблему, почему ваш зарегистрированный аккаунт отображается как несуществующий при входе, включая несоответствие приложения, выбор страны, ошибки имени пользователя и проблемы со способом регистрации.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, проверьте следующими способами:
-
Пожалуйста, убедитесь, что приложение, в котором вы ранее зарегистрировались, совпадает с тем, в которое вы пытаетесь войти;
-
Совпадает ли страна, которую вы выбрали при регистрации, со страной при входе;
-
Правильно ли введено имя пользователя? Например, вы могли неправильно запомнить адрес электронной почты или пароль;
-
Пожалуйста, подтвердите способ регистрации в тот момент. Например, тогда вы вошли через социальный аккаунт, но сейчас вводите адрес электронной почты;
Если после проверки вышеуказанная проблема не обнаружена, пожалуйста, сообщите нам.