LogoДокументация SmartLife App
LogoДокументация SmartLife App
Главная
Центр помощи
Проблемы с сетью устройства
Проблемы использования приложения
Управление домом, участниками и комнатами
Управление и контроль устройств
Основные настройки устройства и функциональные операции
Устранение неполадок устройства
Аномальное управление и отклик устройства
У моего устройства произошел сбой функции?Кнопка на вилке не работает для включения/выключения?Устройство не выключается через приложение?Устройство может только включаться и не может выключаться?Почему устройство можно контролировать в той же сети, но нельзя контролировать в разных сетях?Почему приложение не может управлять Bluetooth-контроллером?Мое умное устройство не отвечает, его нельзя контролировать?Я использовал шлюз Bluetooth mesh, но почему мое устройство Bluetooth mesh не выполняет команды?Моя сеть быстрая и стабильная, но при использовании приложения для управления устройством задержка устройства всегда высокая?Что делать, если приложение не может управлять устройством?
Аномальное состояние и отображение устройства
Дополнительные услуги и расширенные функции
Проблемы стороннего управления
Руководство по настройке сети устройства
Часто задаваемые вопросы
Руководство пользователя
Центр помощиУправление и контроль устройствУстранение неполадок устройстваАномальное управление и отклик устройства

Моя сеть быстрая и стабильная, но при использовании приложения для управления устройством задержка устройства всегда высокая?

Устранение проблем с высокой задержкой устройства

Уважаемый пользователь. Пожалуйста, проверьте в соответствии со следующими условиями:

  1. Убедитесь, что сигнал сетевой среды, в которой находится устройство, сильный и стабильный. Устранение неполадок: Загрузите приложение для тестирования скорости интернета, поместите мобильный телефон в то же место, где находится устройство, а затем протестируйте скорость загрузки и выгрузки интернета в этом месте (убедитесь, что скорость составляет не менее: выгрузка ≥ 2 МБ/с, загрузка ≥ 2 МБ/с или выгрузка ≥ 16 Мбит/с, загрузка ≥ 16 Мбит/с). Оборудование умных камер занимает большую пропускную способность выгрузки, и для качества изображения 1080p требуется не менее 4M пропускной способности выгрузки (0,5МБ/с, 4Мбит/с). Если на вашем устройстве включена функция облачного хранения, требуется дополнительная пропускная способность выгрузки 2M. Подтвердите, что ваша сеть имеет достаточную пропускную способность.

  2. Регион, в котором вы сейчас живете, не совпадает с регионом, который вы выбрали при регистрации учетной записи приложения. В результате облачный сервер, к которому вы обращаетесь при управлении устройством, находится далеко от вашего места жительства, что приводит к высокой задержке.