LogoДокументация SmartLife App
LogoДокументация SmartLife App
Главная
Центр помощи
Проблемы с сетью устройства
Проблемы использования приложения
Управление домом, участниками и комнатами
Управление и контроль устройств
Дополнительные услуги и расширенные функции
Часто задаваемые вопросы о платных пакетах
Облачное хранилище и видеосервисы
Введение в облачное хранилище
Cloud Storage Usage Guide
Часто задаваемые вопросы об облачном хранилище
Доступны ли скидки на облачный сервис для камеры?Почему защита с ИИ только для просмотра (только описание) и недоступна для покупки?Сохранятся ли видео и фото в облаке после отмены сервиса облачного хранения?Можно ли вернуть деньги за облачное хранилище и другие доп. услуги после покупки?Почему устройство пишет, что не поддерживает облачное хранение видео?Почему при покупке платформа пишет, что сервис недоступен в моём регионе?Как облачное хранилище видео обеспечивает конфиденциальность и безопасность?Почему многие видео с камеры не сохраняются в облаке?Будут ли удалены мои видео в облаке после окончания срока действия сервиса?Почему активный сервис облака пропал или снова просит купить?Сможет ли пользователь увидеть старые видео, если я отменил облако, а он снова купил сервис?Почему при покупке облака для другого устройства продлевается уже подписанное устройство?
Служба уведомлений по телефону / SMS
Энергосбережение и низкоуглеродные услуги
AI видеопатруль
Яркие моменты
Проблемы стороннего управления
Руководство по настройке сети устройства
Часто задаваемые вопросы
Руководство пользователя
Центр помощиДополнительные услуги и расширенные функцииОблачное хранилище и видеосервисыЧасто задаваемые вопросы об облачном хранилище

Будут ли удалены мои видео в облаке после окончания срока действия сервиса?

Как обрабатываются облачные видеоданные после окончания пакета без продления.

Уважаемый пользователь, когда срок действия пакета заканчивается и вы его не продлеваете, устройство прекращает загрузку видео в облако, а ваши данные удаляются из облака по дням на основе сроков хранения, указанных в пакете. Вы можете приобрести сервис облачного хранения по необходимости. Например, при покупке пакета событий на 7 дней облако хранит видео за последние семь дней и удаляет видео, сохранённые дольше семи дней.