LogoДокументация SmartLife App
LogoДокументация SmartLife App
Главная
Центр помощи
Проблемы с сетью устройства
Проблемы использования приложения
Управление домом, участниками и комнатами
Управление и контроль устройств
Дополнительные услуги и расширенные функции
Часто задаваемые вопросы о платных пакетах
Облачное хранилище и видеосервисы
Введение в облачное хранилище
Cloud Storage Usage Guide
Часто задаваемые вопросы об облачном хранилище
Доступны ли скидки на облачный сервис для камеры?Почему защита с ИИ только для просмотра (только описание) и недоступна для покупки?Сохранятся ли видео и фото в облаке после отмены сервиса облачного хранения?Можно ли вернуть деньги за облачное хранилище и другие доп. услуги после покупки?Почему устройство пишет, что не поддерживает облачное хранение видео?Почему при покупке платформа пишет, что сервис недоступен в моём регионе?Как облачное хранилище видео обеспечивает конфиденциальность и безопасность?Почему многие видео с камеры не сохраняются в облаке?Будут ли удалены мои видео в облаке после окончания срока действия сервиса?Почему активный сервис облака пропал или снова просит купить?Сможет ли пользователь увидеть старые видео, если я отменил облако, а он снова купил сервис?Почему при покупке облака для другого устройства продлевается уже подписанное устройство?
Служба уведомлений по телефону / SMS
Энергосбережение и низкоуглеродные услуги
AI видеопатруль
Яркие моменты
Проблемы стороннего управления
Руководство по настройке сети устройства
Часто задаваемые вопросы
Руководство пользователя
Центр помощиДополнительные услуги и расширенные функцииОблачное хранилище и видеосервисыЧасто задаваемые вопросы об облачном хранилище

Почему устройство пишет, что не поддерживает облачное хранение видео?

Поймите, почему ваше устройство показывает, что облачное хранение не поддерживается.

Уважаемый пользователь. Поддержка «облачного хранения» задаётся производителем продукта. Если вы хотите добавить эту функцию, сообщите о проблеме в сервисную службу продукта, чтобы они могли учесть её при улучшениях. Спасибо за вашу поддержку и понимание.

Можно ли вернуть деньги за облачное хранилище и другие доп. услуги после покупки?

Узнайте политику возврата средств для облачного хранилища и других доп. услуг.

Почему при покупке платформа пишет, что сервис недоступен в моём регионе?

Причины уведомления о недоступности сервиса в вашем регионе при покупке облака.