LogoSmartLife App Dokumentácia
LogoSmartLife App Dokumentácia
Hlavná stránka
Help Center
Problémy so sieťou zariadenia
Problémy s používaním aplikácie
Registrácia účtu, prihlásenie a zrušenie
Operácie a pravidlá registrácie
Prihlasovacie operácie a správa
Operácie zrušenia účtu
Riešenie problémov s účtom
Čo mám robiť, ak sa pri vypĺňaní údajov hosťovského účtu zobrazí hlásenie "Tento účet už existuje"?Čo robiť, keď sa pri pripájaní telefónneho čísla mimo pevninskej Číny zobrazí správa "Bola zistená neobvyklá udalosť. SMS overovací kód nie je možné odoslať"?Ako prepojiť telefónne číslo s účtom regiónu mimo Číny (možnosť sa nenašla v Účte a Bezpečnosti)?Limit prijímania SMS bol dosiahnutý. Čo mám robiť, ak nemôžem získať overovací kód?"Správanie účtu je neobvyklé, používanie je obmedzené." Ako odstrániť obmedzenie?Čo môžem urobiť, ak je moje telefónne číslo už zaregistrované?Prečo nemôžem pri registrácii v aplikácii prijať overovací kód?Prečo sa nemôžem prihlásiť do Aplikácie?Prečo sa pri prihlásení do aplikácie zobrazuje chyba "Nesprávny miestny časovač, opravte ho. 50502"?Ako dlho trvá, kým sa aplikácia vráti do normálu, ak mi bolo oznámené, že som sa pokúšal prihlásiť príliš často?Po použití WeChat / QQ a iného softvéru tretích strán na prihlásenie do aplikácie sa mi pri prepojení telefónneho čísla / e-mailu zobrazí výzva na registráciuAký je dôvod správy 'VYTVORIŤ ÚČET' – 'Miestne hodiny nie sú presné, prosím opravte včas 50502' pri registrácii účtu v aplikácii?Prečo sa pri vytváraní používateľského mena zobrazuje správa, že uloženie informácií o používateľovi zlyhalo?Prečo registrovaný účet neexistuje pri prihlásení?Ako skontrolovať krajinu/región, kde sa nachádza účet aplikácie? Môžem zmeniť krajinu/región účtu aplikácie?Nepodarilo sa prepojiť mobilné číslo s novým účtom po odstránení pôvodného účtu?Po použití WeChat / QQ a iného softvéru tretích strán na prihlásenie do aplikácie, prečo je zoznam zariadení prázdny?
Time Settings & Scheduling Management
Centrum správ a push notifikácie aplikácie
Weather Function-Related
Scene and Automation
Softvér a systém
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Správa a ovládanie zariadení
Služby s pridanou hodnotou a rozšírené funkcie
Problémy s ovládaním tretích strán
Sprievodca nastavením siete zariadenia
Často kladené otázky
Používateľská príručka
Help CenterProblémy s používaním aplikácieRegistrácia účtu, prihlásenie a zrušenieRiešenie problémov s účtom

"Správanie účtu je neobvyklé, používanie je obmedzené." Ako odstrániť obmedzenie?

Zistite, čo robiť, keď je váš účet obmedzený kvôli neobvyklému správaniu a ako obmedzenie odstrániť.

Keď váš účet zobrazí nasledujúcu správu: "Tento účet bol obmedzený z dôvodu nelegálnych operácií"

Môže to byť spôsobené určitými akciami, ktoré spôsobili obmedzenie účtu. Toto obmedzenie bude automaticky odstránené po jednej hodine.

Ak narazíte na tento problém a chcete odstrániť obmedzenie, prosím trpezlivo počkajte jednu hodinu, kým sa pokúsite účet znova použiť.

Ak máte akékoľvek otázky alebo potrebujete pomoc, prosím poskytnite spätnú väzbu prostredníctvom kanála spätnej väzby v aplikácii. Ďakujeme za pochopenie a podporu.