SmartLife App DokumentáciaPrečo registrovaný účet neexistuje pri prihlásení?
Riešte problém, prečo sa váš registrovaný účet zobrazuje ako neexistujúci pri prihlásení, vrátane nezhody aplikácie, výberu krajiny, chýb používateľského mena a problémov so spôsobom registrácie.
Vážený používateľ, skontrolujte prosím nasledujúcimi spôsobmi:
-
Uistite sa, že aplikácia, v ktorej ste sa predtým zaregistrovali, je rovnaká ako tá, do ktorej sa pokúšate prihlásiť;
-
Či krajina, ktorú ste vybrali pri registrácii, je rovnaká ako pri prihlásení;
-
Je používateľské meno zadané správne? Napríklad ste si mohli nesprávne zapamätať e-mailový účet alebo heslo;
-
Potvrďte prosím spôsob registrácie z vtedajšej doby. Napríklad vtedy ste sa prihlásili cez sociálny účet, ale teraz zadávate e-mailový účet;
Ak vyššie uvedený problém po preskúmaní neexistuje, poskytnite nám prosím spätnú väzbu.