LogoSmartLife App Dokumentácia
LogoSmartLife App Dokumentácia
Hlavná stránka
Help Center
Problémy so sieťou zariadenia
Problémy s používaním aplikácie
Registrácia účtu, prihlásenie a zrušenie
Time Settings & Scheduling Management
Centrum správ a push notifikácie aplikácie
Weather Function-Related
Scene and Automation
Použitie funkcií a vysvetlenie pravidiel
Riešenie problémov so scénami a automatizáciou
Čo mám robiť, ak pri vytváraní automatizácie nemôžem nájsť infračervené podzariadenia?Prečo nemožno pridať plugin oneskorenia po naviazaní ručne spustenej scény Ťuknutie na spustenie na tlačidlo Prepínača scény?Prečo možno niektoré ručne vytvorené scény spustené klepnutím pridať s oneskorením, zatiaľ čo iné nie?Prečo je možné zariadenie normálne ovládať v paneli zariadení, ale zobrazuje sa ako offline a zlyhá pri vykonávaní v zázname automatizácie?Prečo automatizácie zmizli po aktualizácii aplikácie?Čo mám robiť, ak podradené zariadenie Gateway zobrazuje Connection timed out pri vykonávaní scény?Čo mám robiť, ak protokoly scén zobrazujú chybové kódy 3800/3004?Prečo nastavenie automatizácie založené na geofence občas nefunguje?Čo mám robiť, keď inteligentná úloha (Tap-To-Run alebo Automatizácia) beží nesprávne?Pri vytváraní inteligentného prepojenia scén (Automatizácia/Klepnutím spustiť), nemôžete nájsť existujúce zariadenie alebo funkciu zariadenia v aplikácii v zozname zariadení?Čo môžem robiť, ak funkcie skupinového časovania a inteligentného ovládania scény fungujú abnormálne?Čo by sa malo urobiť, ak nemožno správne vykonať podmienky východu a západu slnka nastavené v scéne, čo spôsobuje, že sa zariadenie vždy zapína skôr alebo neskôr?Zdá sa, že moja automatizácia nie je vykonaná správne, ako môžem zobraziť protokol vykonávania automatizácie?Prečo sa scéna nespustí, keď sú environmentálne faktory nastavené ako podmienka spustenia v konfigurácii scény?Prečo môže moje inteligentné zariadenie spustiť nakonfigurovanú automatizáciu normálne iba prvýkrát, ale potom sa to nepodarí?Prečo nefunguje funkcia Odísť alebo Prísť (beta)?Handling a Device or Scenario Data Loading Failure in the App on an Apple Watch?
Basic Operations & Configuration Management
Softvér a systém
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Správa a ovládanie zariadení
Služby s pridanou hodnotou a rozšírené funkcie
Problémy s ovládaním tretích strán
Sprievodca nastavením siete zariadenia
Často kladené otázky
Používateľská príručka
Help CenterProblémy s používaním aplikácieScene and AutomationRiešenie problémov so scénami a automatizáciou

Čo môžem robiť, ak funkcie skupinového časovania a inteligentného ovládania scény fungujú abnormálne?

Riešte problémy s funkciami skupinového časovania a inteligentného ovládania scény, keď sa zariadenia zobrazujú ako offline alebo prenos dát zlyhá.

Dobrý deň, je možné, že vaše zariadenie je offline alebo došlo k zlyhaniu prenosu dát skupiny alebo scény. Odporúčame vykonať nasledujúce kroky riešenia problémov:

Po prvé, skontrolujte, či rozhranie skupiny alebo scény zobrazuje zariadenie ako offline. V súčasnosti funkcia skupiny podporuje iba zariadenia rovnakého typu. Navrhujeme, aby ste skúsili odstrániť zariadenie a prekonfigurovať sieť:

  1. Otvorte aplikáciu, prejdite na ovládací panel zariadenia; kliknite v pravom hornom rohu na "..." pre vstup na stránku podrobností zariadenia;
  2. Kliknite na "Odstrániť zariadenie" v dolnej časti;
  3. prekonfigurujte sieť;

Ak vyššie uvedené kroky nevyriešia váš problém, odporúčame skúsiť aktualizovať firmware:

  1. Otvorte aplikáciu, prejdite na stránku ovládania zariadenia;
  2. kliknite v pravom hornom rohu na "..." pre vstup na stránku podrobností zariadenia;
  3. kliknite v dolnej časti na "Skontrolovať aktualizáciu firmwaru" - "Aktualizovať teraz"