LogoSmartLife App Dokumentácia
LogoSmartLife App Dokumentácia
Hlavná stránka
Help Center
Problémy so sieťou zariadenia
Problémy s používaním aplikácie
Registrácia účtu, prihlásenie a zrušenie
Time Settings & Scheduling Management
Centrum správ a push notifikácie aplikácie
Weather Function-Related
Scene and Automation
Použitie funkcií a vysvetlenie pravidiel
Riešenie problémov so scénami a automatizáciou
Čo mám robiť, ak pri vytváraní automatizácie nemôžem nájsť infračervené podzariadenia?Prečo nemožno pridať plugin oneskorenia po naviazaní ručne spustenej scény Ťuknutie na spustenie na tlačidlo Prepínača scény?Prečo možno niektoré ručne vytvorené scény spustené klepnutím pridať s oneskorením, zatiaľ čo iné nie?Prečo je možné zariadenie normálne ovládať v paneli zariadení, ale zobrazuje sa ako offline a zlyhá pri vykonávaní v zázname automatizácie?Prečo automatizácie zmizli po aktualizácii aplikácie?Čo mám robiť, ak podradené zariadenie Gateway zobrazuje Connection timed out pri vykonávaní scény?Čo mám robiť, ak protokoly scén zobrazujú chybové kódy 3800/3004?Prečo nastavenie automatizácie založené na geofence občas nefunguje?Čo mám robiť, keď inteligentná úloha (Tap-To-Run alebo Automatizácia) beží nesprávne?Pri vytváraní inteligentného prepojenia scén (Automatizácia/Klepnutím spustiť), nemôžete nájsť existujúce zariadenie alebo funkciu zariadenia v aplikácii v zozname zariadení?Čo môžem robiť, ak funkcie skupinového časovania a inteligentného ovládania scény fungujú abnormálne?Čo by sa malo urobiť, ak nemožno správne vykonať podmienky východu a západu slnka nastavené v scéne, čo spôsobuje, že sa zariadenie vždy zapína skôr alebo neskôr?Zdá sa, že moja automatizácia nie je vykonaná správne, ako môžem zobraziť protokol vykonávania automatizácie?Prečo sa scéna nespustí, keď sú environmentálne faktory nastavené ako podmienka spustenia v konfigurácii scény?Prečo môže moje inteligentné zariadenie spustiť nakonfigurovanú automatizáciu normálne iba prvýkrát, ale potom sa to nepodarí?Prečo nefunguje funkcia Odísť alebo Prísť (beta)?Handling a Device or Scenario Data Loading Failure in the App on an Apple Watch?
Basic Operations & Configuration Management
Softvér a systém
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Správa a ovládanie zariadení
Služby s pridanou hodnotou a rozšírené funkcie
Problémy s ovládaním tretích strán
Sprievodca nastavením siete zariadenia
Často kladené otázky
Používateľská príručka
Help CenterProblémy s používaním aplikácieScene and AutomationRiešenie problémov so scénami a automatizáciou

Čo mám robiť, keď inteligentná úloha (Tap-To-Run alebo Automatizácia) beží nesprávne?

Zistite, ako riešiť problémy a odstraňovať chyby, keď sa inteligentné úlohy, scény tap-to-run alebo automatizácie nevykonávajú správne.

  1. Môžete si prezrieť záznamy na stránke automatizácie alebo scény vykonávania jedným kliknutím, aby ste zistili, či bola automatizácia alebo scéna vykonávania jedným kliknutím vykonaná úspešne a dôvody akéhokoľvek neúspešného vykonania. Riešenie problémov môžete vykonať na základe záznamov.

  2. Uistite sa, že vaše zariadenie je zapnuté a funkčné;

  3. Uistite sa, že počas času vykonávania úlohy je zariadenie online v stabilnom a plynulom sieťovom prostredí;

  4. Ak je zariadenie online a funguje správne, ale úloha sa nevykonáva správne, odstráňte úlohu a potom pridajte novú;

  5. Ak problém pretrváva, skúste zariadenie odstrániť a znova pridať a potom znova nastavte naplánovanú úlohu;

  6. Ak používate zariadenia Zigbee, môže to byť spôsobené nedostatkom pripojenia medzi vaším zariadením a bránou. Ak je brána pripojená, problém môže byť spôsobený konfigurovaním príliš veľa zariadení v scéne. Odporúča sa nastaviť scénu prostredníctvom zoskupovania;

  7. Ak používate zariadenia Wi-Fi, problém môže byť spôsobený prechodom zariadenia do offline režimu. Odstráňte zariadenie a potom ho znova pridajte;

  8. Ak je zariadenie pripojené prostredníctvom technológie Bluetooth, iba zariadenia pridané cez sieť Bluetooth mesh alebo v efektívnom dosahu podporujú ovládanie scény.

  9. Ak problém pretrváva, môžete kliknúť na tlačidlo "Otázky spätnej väzby" nižšie, aby ste nahlásili svoje otázky, a výsledky spätnej väzby si môžete prezrieť v sekcii "Moja spätná väzba" na stránke "Ja - FAQ a spätná väzba", ďakujeme za vašu podporu!