LogoSmartLife App Dokumentácia
LogoSmartLife App Dokumentácia
Hlavná stránka
Help Center
Problémy so sieťou zariadenia
Konfigurácia routera
Sprievodca sieťovým zriaďovaním zariadení
Device Connection Failure
Device Offline
Protokol / Typ Siete Offline
Scenario-Triggered / Abnormal Offline
Zariadenie je offline a nikto nie je nablízku. Môžem zariadenie obnoviť na diaľku, aby sa vrátilo späť online?Pripojil som to isté inteligentné zariadenie k dvom telefónom Android rôznych modelov. Zariadenie je online a dá sa spravovať na jednom telefóne, ale je offline na druhom. Prečo sa to deje?Skontrolujte, či je zariadenie offline v aplikácii?Brána je vedľa zariadenia, ale zariadenie je stále vždy offline?Prečo otvorenie aplikácie vždy najprv zobrazí zariadenie offline a potom sa automaticky obnoví po sekunde alebo dvoch?Zariadenie často prechádza do offline režimu a indikátor blikáČo mám robiť, keď moje zariadenie neočakávane prejde do režimu offline po pridaní?Zariadenie je offline po výpadku napájania alebo odpojení siete, ale prečo sa zariadenie nemôže automaticky znovu pripojiť k sieti po obnovení siete?Zariadenie zostáva offline aj po odstránení a opätovnom pridaní?
Problémy s používaním aplikácie
Home, Members & Room Management
Správa a ovládanie zariadení
Služby s pridanou hodnotou a rozšírené funkcie
Problémy s ovládaním tretích strán
Sprievodca nastavením siete zariadenia
Často kladené otázky
Používateľská príručka
Help CenterProblémy so sieťou zariadeniaDevice OfflineScenario-Triggered / Abnormal Offline

Brána je vedľa zariadenia, ale zariadenie je stále vždy offline?

Naučte sa riešiť problémy so zariadeniami pripojenými k bráne, ktoré zostávajú offline napriek blízkosti

Dobrý deň, vyriešte problém nasledujúcimi spôsobmi:

Resetujte a znovu pridajte zariadenie

Resetujte a znovu pridajte zariadenie. Ak sa zariadenie po opätovnom pridaní stále odpája, skontrolujte, či je firmvér zariadenia aktuálny.

Resetujte zariadenie brány

Ak je firmvér aktuálny, odporúča sa resetovať zariadenie brány a znovu pridať podzariadenia.

Skontrolujte limit zaťaženia brány

Ak zariadenie stále často prechádza do offline režimu, skontrolujte, či počet podzariadení pod bránou nepresahuje maximálny limit zaťaženia.

Poskytnite spätnú väzbu

Ak váš problém stále pretrváva, môžete poskytnúť spätnú väzbu k problému, s ktorým ste sa stretli, v Aplikácia-Ja-Časté otázky a spätná väzba-Moja spätná väzba-+Nová spätná väzba.

Obsah

Resetujte a znovu pridajte zariadenie
Resetujte zariadenie brány
Skontrolujte limit zaťaženia brány
Poskytnite spätnú väzbu