SmartLife App DokumentáciaČasto kladené otázky o cloudovom úložisku
Odpovede na často kladené otázky o službe cloudového úložiska
Nájdite odpovede na najčastejšie otázky o službe cloudového úložiska.
Fakturácia a nákup
Má cloudová služba pre kameru nárok na zľavu?
Skontrolujte, či má cloudové úložisko pre kameru zľavy alebo akcie.
Je možné služby s pridanou hodnotou, ako je cloudové úložisko, vrátiť po zakúpení?
Zásady vrátenia peňazí pre cloudové úložisko a ďalšie služby s pridanou hodnotou.
Prečo platforma pri nákupe uvádza, že služba nie je dostupná v mojej oblasti?
Regionálne nastavenia, ktoré spôsobujú nedostupnosť služby vo vašej oblasti.
Prečo je moja AI Security Protection iba na zobrazenie (iba úvod) a nedá sa kúpiť?
Prečo AI Security Protection zobrazuje iba úvod namiesto možností nákupu.
Zariadenie a priradenie
Prečo zariadenie zobrazuje, že nepodporuje cloudové úložisko videa?
Výrobca určuje, či zariadenie podporuje cloudové úložisko.
Prečo moja aktívna cloudová služba zmizla alebo ma stále vyzýva na nákup?
Služba môže zmiznúť kvôli zmene domácnosti alebo nesprávnemu priradeniu zariadenia.
Prečo nákup cloudového úložiska pre iné zariadenie predĺži službu už predplateného zariadenia?
V balíkoch s viacerými kanálmi mohlo byť priradené nesprávne zariadenie.
Môže používateľ vidieť predchádzajúce video údaje zariadenia po zrušení a opätovnom zakúpení služby?
Prístup k predchádzajúcim údajom je viazaný na pôvodný účet a priradenie zariadenia.
Údaje a záznam
Zostanú video a foto údaje v cloude po zrušení služby?
Po zrušení sa údaje mažú podľa zmluvy o službe.
Vymažú sa moje video údaje v cloude po skončení platnosti služby?
Harmonogram mazania údajov po skončení balíka.
Prečo nie je veľa videí z mojej kamery uložených v cloude?
Balíky udalostí nahrávajú iba pri zmene obrazu; nepretržité nahrávanie vyžaduje SD kartu.
Ako služba cloudového úložiska videa zabezpečuje súkromie a bezpečnosť?
Šifrovanie uložených údajov, prenosu a obsahu SD karty.