LogoSmartLife App Dokumentácia
LogoSmartLife App Dokumentácia
Hlavná stránka
Help Center
Problémy so sieťou zariadenia
Problémy s používaním aplikácie
Home, Members & Room Management
Správa a ovládanie zariadení
Služby s pridanou hodnotou a rozšírené funkcie
Často kladené otázky o platených balíkoch
Cloudové úložisko a video služby
Úvod do cloudového úložiska
Руководство по использованию облачного хранилища
Často kladené otázky o cloudovom úložisku
Má cloudová služba pre kameru nárok na zľavu?Prečo je moja AI Security Protection iba na zobrazenie (iba úvod) a nedá sa kúpiť?Zostanú video a foto údaje v cloude po zrušení služby?Je možné služby s pridanou hodnotou, ako je cloudové úložisko, vrátiť po zakúpení?Prečo zariadenie zobrazuje, že nepodporuje cloudové úložisko videa?Prečo platforma pri nákupe uvádza, že služba nie je dostupná v mojej oblasti?Ako služba cloudového úložiska videa zabezpečuje súkromie a bezpečnosť?Prečo nie je veľa videí z mojej kamery uložených v cloude?Vymažú sa moje video údaje v cloude po skončení platnosti služby?Prečo moja aktívna cloudová služba zmizla alebo ma stále vyzýva na nákup?Môže používateľ vidieť predchádzajúce video údaje zariadenia po zrušení a opätovnom zakúpení služby?Prečo nákup cloudového úložiska pre iné zariadenie predĺži službu už predplateného zariadenia?
Služba telefonických / SMS oznámení
Úspora energie a nízkouhlíkové služby
AI video hliadka
Najlepšie momenty
Problémy s ovládaním tretích strán
Sprievodca nastavením siete zariadenia
Často kladené otázky
Používateľská príručka
Help CenterSlužby s pridanou hodnotou a rozšírené funkcieCloudové úložisko a video službyČasto kladené otázky o cloudovom úložisku

Prečo moja aktívna cloudová služba zmizla alebo ma stále vyzýva na nákup?

Riešenie problémov, keď aktívna cloudová služba zmizne alebo zobrazuje výzvu na nákup.

  • Zmena domácnosti/rodiny: Cloudová služba je viazaná na pôvodnú domácu/rodinnú skupinu. Ak zariadenie patrí do inej skupiny ako pri kúpe, služba sa nespáruje. Riešenie: Presuňte zariadenie späť do pôvodnej skupiny.
  • Nesprávne priradenie zariadenia: V scenároch s viacerými zariadeniami mohla byť služba priradená nesprávnemu zariadeniu (napr. mala byť k zariadeniu A, ale je k zariadeniu B), takže cieľové zariadenie nemá službu. Riešenie: Ručne zmeňte priradenie na cieľové zariadenie.