LogoSmartLife App Документација
LogoSmartLife App Документација
Почетна страница
Help Center
Проблеми са мрежом уређаја
Problemi korišćenja aplikacije
Home, Members & Room Management
Upravljanje i kontrola uređaja
Основне информације о уређају и подешавања персонализације
Решавање проблема са уређајем
Ненормална контрола уређаја и одговор
Мој уређај је имао квар функције?Дугме на утикачу не ради за укључивање/искључивање?Уређај се не може искључити преко апликације?Уређај се може само укључити и не може се искључити?Зашто се уређај може контролисати у истој мрежи, али не може да се контролише у различитим мрежама?Зашто не могу да управљам Bluetooth контролером?Паметни уређај не реагује или се не може контролисати?Користим Bluetooth mesh gateway, али зашто мој Bluetooth mesh уређај не извршава команде?Моја мрежа је брза и стабилна, али када користим апликацију за контролу уређаја, кашњење уређаја је увек велико?Шта да радим ако апликација не успе да контролише уређај?
Ненормалан статус уређаја и приказ
Usluge sa dodatom vrednošću i proširene funkcije
Problemi sa kontrolom trećih strana
Водич за мрежно постављање уређаја
Често постављана питања
Корисничко упутство
Help CenterUpravljanje i kontrola uređajaРешавање проблема са уређајемНенормална контрола уређаја и одговор

Шта да радим ако апликација не успе да контролише уређај?

Решавање проблема са неуспелом контролом апликације

Корисниче. Изненадни неуспех контроле апликације може бити узрокован мрежним разлозима или је уређај ван мреже.

  1. Потврдите да ли је уређај укључен.

  2. Препоручујемо да оставите апликацију отворену и сачекате око 3 минута да видите да ли је уређај још увек на мрежи.

  3. Ако откријете да је уређај ван мреже, можете пратити "Шта да радим ако је уређај ван мреже?" у FAQ.

  4. Ако је још увек на мрежи, ставите телефон поред уређаја, затим се повежите на исти Wi-Fi као уређај и покушајте да отворите веб страницу да видите да ли ради глатко како бисте проценили статус мреже.

Ако је уређај на мрежи и мрежа је добра, али и даље не можете да контролишете, предлажемо да нам дате повратне информације путем путање за повратне информације у апликацији.