LogoSmartLife App Документација
LogoSmartLife App Документација
Почетна страница
Help Center
Проблеми са мрежом уређаја
Problemi korišćenja aplikacije
Home, Members & Room Management
Upravljanje i kontrola uređaja
Основне информације о уређају и подешавања персонализације
Решавање проблема са уређајем
Ненормална контрола уређаја и одговор
Мој уређај је имао квар функције?Дугме на утикачу не ради за укључивање/искључивање?Уређај се не може искључити преко апликације?Уређај се може само укључити и не може се искључити?Зашто се уређај може контролисати у истој мрежи, али не може да се контролише у различитим мрежама?Зашто не могу да управљам Bluetooth контролером?Паметни уређај не реагује или се не може контролисати?Користим Bluetooth mesh gateway, али зашто мој Bluetooth mesh уређај не извршава команде?Моја мрежа је брза и стабилна, али када користим апликацију за контролу уређаја, кашњење уређаја је увек велико?Шта да радим ако апликација не успе да контролише уређај?
Ненормалан статус уређаја и приказ
Usluge sa dodatom vrednošću i proširene funkcije
Problemi sa kontrolom trećih strana
Водич за мрежно постављање уређаја
Често постављана питања
Корисничко упутство
Help CenterUpravljanje i kontrola uređajaРешавање проблема са уређајемНенормална контрола уређаја и одговор

Паметни уређај не реагује или се не може контролисати?

Решавање проблема са неконтролисаним паметним уређајем

Корисниче, ако не можете да контролишете свој паметни уређај, пратите ове кораке да бисте решили проблем:

  1. Проверите да ли мрежна веза нормално функционише. Поставите уређај близу рутера и извршите тест мреже.

  2. Уверите се да је апликација ажурирана на најновију верзију.

  3. Ручно поново покрените уређај, сачекајте неколико минута и пратите одзив у апликацији.

  4. Одјавите се из апликације, а затим се поново пријавите.

  5. Избришите уређај и поново извршите конфигурацију мреже.

Ако проблем и даље постоји након горе наведених корака, контактирајте нас путем повратних информација у апликацији.