LogoSmartLife App Документација
LogoSmartLife App Документација
Почетна страница
Help Center
Проблеми са мрежом уређаја
Problemi korišćenja aplikacije
Home, Members & Room Management
Upravljanje i kontrola uređaja
Основне информације о уређају и подешавања персонализације
Решавање проблема са уређајем
Ненормална контрола уређаја и одговор
Мој уређај је имао квар функције?Дугме на утикачу не ради за укључивање/искључивање?Уређај се не може искључити преко апликације?Уређај се може само укључити и не може се искључити?Зашто се уређај може контролисати у истој мрежи, али не може да се контролише у различитим мрежама?Зашто не могу да управљам Bluetooth контролером?Паметни уређај не реагује или се не може контролисати?Користим Bluetooth mesh gateway, али зашто мој Bluetooth mesh уређај не извршава команде?Моја мрежа је брза и стабилна, али када користим апликацију за контролу уређаја, кашњење уређаја је увек велико?Шта да радим ако апликација не успе да контролише уређај?
Ненормалан статус уређаја и приказ
Usluge sa dodatom vrednošću i proširene funkcije
Problemi sa kontrolom trećih strana
Водич за мрежно постављање уређаја
Често постављана питања
Корисничко упутство
Help CenterUpravljanje i kontrola uređajaРешавање проблема са уређајемНенормална контрола уређаја и одговор

Мој уређај је имао квар функције?

Решавање проблема са кваром функције уређаја

Брзо решите проблеме пратећи ове кораке:

  1. Тестирајте уређај са његовим физичким дугмадима да проверите исправан рад (ако не ради → директно контактирајте подршку).

  2. Уверите се да је мрежа у којој се уређај налази стабилна.

  3. Замените WiFi са мобилним хотспотом да искључите проблеме везане за мрежу.

  4. Ресетујте уређај и поново подесите мрежну везу.

  5. Ако проблем и даље постоји → контактирајте подршку за решавање хардверских кварова.