SmartLife App ДокументацијаЗашто се уређај није успео повезати (ZigBee)?
Решавање проблема са повезивањем и упаривањем ZigBee уређаја
Када се ваш ZigBee уређај не може повезати са gateway-ом, пратите ове кораке за решавање проблема.
Кораци решавања
1. Проверите режим упаривања
Уверите се да је уређај у правом режиму упаривања.
Погледајте кориснички приручник вашег уређаја за конкретна упутства о томе како да активирате режим упаривања. Различити уређаји могу имати различите методе активације режима упаривања.
2. Проверите растојање између уређаја
Проверите да ли је растојање између ZigBee gateway-а и ZigBee уређаја одговарајуће (обично мање од 5 метара) и покушајте да их држите близу један другом.
Физичке препреке као што су зидови, метални предмети и други бежични уређаји могу ометати пренос ZigBee сигнала. Покушајте да минимизирате препреке између gateway-а и ваших уређаја.
3. Проверите мрежну везу
Проверите да ли рутер повезан са gateway-ом одржава везу са спољном мрежом и обезбедите добар квалитет Wi-Fi сигнала у окружењу.
Додатни савети
- Избегавајте постављање ZigBee gateway-а близу других бежичних уређаја који могу изазвати сметње (као што су Wi-Fi рутери, микроталасне пећнице или Bluetooth уређаји)
- Ако проблем и даље постоји након неколико покушаја, покушајте да ресетујете ZigBee уређај и поново га упарите
- Уверите се да је firmware вашег gateway-а ажуриран