LogoHati za SmartLife App
LogoHati za SmartLife App
Ukurasa Mkuu
Help Center
Matatizo ya Mtandao wa Kifaa
Usanidi wa Rauta
Mwongozo wa Usanidi wa Mtandao wa Kifaa
Device Connection Failure
Device Offline
Itifaki / Aina ya Mtandao Nje ya Mtandao
Scenario-Triggered / Abnormal Offline
Kifaa kiko nje ya mtandao na hakuna mtu karibu. Je, ninaweza kuweka upya kifaa kwa mbali ili kirejee mtandaoni?Niliiunganisha kifaa kimoja cha akili kwa simu mbili za Android za mifano tofauti. Kifaa kiko mtandaoni na kinaweza kudhibitiwa kwenye simu moja, lakini hakiko mtandaoni kwenye nyingine. Kwa nini hii inatokea?Angalia kama kifaa kiko nje ya mkondoni katika Programu?Lango liko karibu na kifaa, lakini kifaa bado kiko nje ya mtandao kila wakati?Kwa nini kufungua programu huonyesha kifaa nje ya mtandao kila wakati kwanza, kisha kurejesha kiotomatiki baada ya sekunde moja au mbili?Kifaa kinaenda nje ya mtandao mara kwa mara na kiashiria kinang'aaNifanye nini kifaa changu kinapokuwa nje ya mtandao bila kutarajiwa baada ya kuongezwa?Kifaa kiko nje ya mtandao baada ya kukatika kwa umeme au kukatwa kwa mtandao, lakini kwa nini kifaa hakiwezi kuunganisha tena kwa mtandao kiotomatiki baada ya mtandao kurejelewa?Kifaa kinabaki nje ya mtandao hata baada ya kuondoa na kuongeza tena?
Matatizo ya Matumizi ya Programu
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
Mwongozo wa Usanidi wa Mtandao wa Kifaa
Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara
Mwongozo wa Mtumiaji
Help CenterMatatizo ya Mtandao wa KifaaDevice OfflineScenario-Triggered / Abnormal Offline

Kifaa kinabaki nje ya mtandao hata baada ya kuondoa na kuongeza tena?

Hatua za kutatua matatizo wakati kifaa kinabaki nje ya mtandao hata baada ya kuondoa na kuongeza tena kwenye programu

Kifaa kinabaki nje ya mtandao hata baada ya kuondoa na kuongeza tena?

Mtumiaji mpendwa. Kwa kuwa ina uhusiano na uthabiti wa mtandao kama kifaa kinaweza kufanya kazi kwa kawaida, tafadhali hakikisha mtandao wako ni thabiti na haukuwa na uzito wa ziada.

Unaweza kutumia hotspot ya simu kuangalia kama ni tatizo la mtandao.

Pia, unapendekezwa kuongeza toleo la programu yako. Asante kwa usaidizi wako.

Sababu za kawaida

Tatizo la vifaa vinavyobaki nje ya mtandao baada ya kuondolewa na kuongezwa tena kwa kawaida linahusiana na:

  • Uthabiti wa mtandao: Miunganisho ya mtandao isiyothabiti inaweza kuzuia vifaa kuunganishwa tena kwa usahihi
  • Uzito wa ziada wa router: Vifaa vingi sana vilivyounganishwa kwenye router yako vinaweza kusababisha matatizo ya muunganisho
  • Toleo la programu lililochukua umri: Kutumia toleo la zamani la programu kunaweza kusababisha matatizo ya upatanisho

Hatua za kutatua matatizo

1. Thibitisha uthabiti wa mtandao

Hakikisha mtandao wa nyumbani wako ni thabiti na haufuruni katikaji za mara kwa mara au kupungua kwa kasi.

2. Jaribu na hotspot ya simu ya mkononi

Jaribu kuunganisha kifaa chako kwa kutumia hotspot ya simu ya mkononi ili kubainisha kama tatizo liko kwenye mtandao wa nyumbani wako.

3. Ongeza toleo la programu yako

Hakikisha unatumia toleo la hivi karibuni la programu, kwa kuwa masasisho mara nyingi yanajumuisha marekebisho ya hitilafu na muunganisho ulioboreshwa wa vifaa.

Rasilimali zinazohusiana

  • Kufeli kwa muunganisho wa kifaa
  • Nifanye nini kifaa changu kinapoenda nje ya mtandao bila kutarajia baada ya kuongezwa?

Jedwali la Yaliyomo

Kifaa kinabaki nje ya mtandao hata baada ya kuondoa na kuongeza tena?
Sababu za kawaida
Hatua za kutatua matatizo
1. Thibitisha uthabiti wa mtandao
2. Jaribu na hotspot ya simu ya mkononi
3. Ongeza toleo la programu yako
Rasilimali zinazohusiana