Logoเอกสาร SmartLife App
Logoเอกสาร SmartLife App
หน้าแรก
Help Center
ปัญหาเครือข่ายของอุปกรณ์
ปัญหาการใช้งานแอป
Home, Members & Room Management
การจัดการและควบคุมอุปกรณ์
ข้อมูลพื้นฐานของอุปกรณ์และการตั้งค่าส่วนบุคคล
การแก้ไขปัญหาอุปกรณ์
การควบคุมและการตอบสนองของอุปกรณ์ผิดปกติ
สถานะและการแสดงผลผิดปกติของอุปกรณ์
ทำไมอุปกรณ์หายจากรายการอุปกรณ์กะทันหัน?ยี่ห้อต่างกันของอุปกรณ์คล้ายกัน แสดงฟังก์ชัน/หน้าตาในแอปต่างกัน?อัปเดตแอป iOS แล้ววิดเจ็ตใช้ไม่ได้ จะเพิ่มกลับอย่างไร?ปิด/เปิดปลั๊กไฟด้วยมือแล้วอุปกรณ์หายจากแอป?หลังไฟกลับมา แอปแสดงว่าอุปกรณ์ปิด แต่จริงๆ เปิดอยู่ ควรทำอย่างไร?อุปกรณ์เซ็นเซอร์ไม่มีปุ่มสวิตช์และปิดไม่ได้?ทำไมอุปกรณ์สมาร์ทเปิด/ปิด รีเซ็ต หรือกะพริบเอง?เพิ่มวิดเจ็ตแล้วไม่เห็นอุปกรณ์ หรือถูกถามให้ล็อกอิน ทำไม?หากสถานะเปิด/ปิดในวิดเจ็ตไม่ถูกต้อง ควรทำอย่างไร?ทำไมอุปกรณ์เปิดอยู่ แต่ในวิดเจ็ตยังแสดงว่าปิด?
บริการเสริมและฟังก์ชันขยาย
ปัญหาการควบคุมบุคคลที่สาม
คู่มือการตั้งค่าเครือข่ายอุปกรณ์
คำถามที่พบบ่อย
คู่มือการใช้งาน
Help Centerการจัดการและควบคุมอุปกรณ์การแก้ไขปัญหาอุปกรณ์สถานะและการแสดงผลผิดปกติของอุปกรณ์

หากสถานะเปิด/ปิดในวิดเจ็ตไม่ถูกต้อง ควรทำอย่างไร?

หากสถานะเปิด/ปิดในวิดเจ็ตไม่ถูกต้อง ควรทำอย่างไร?

อาจเกิดจากข้อมูลไม่ซิงก์หรือแคชวิดเจ็ตผิดปกติ ให้ลอง:

  1. รีสตาร์ทแอปเพื่อรีเฟรชข้อมูล
    1. ปิดแอปในมัลติทาสก์ให้หมดแล้วเปิดใหม่
    2. เข้าหน้าควบคุมอุปกรณ์ใดก็ได้ (สวิตช์/ปรับค่า) รอ 5–10 วินาทีเพื่อบังคับอัปเดต
    3. หมายเหตุ Android: บางรุ่นต้องอนุญาต ให้ทำงานเบื้องหลัง ใน การจัดการเบื้องหลัง เพื่อไม่ให้ระบบปิดแอปจนไม่อัปเดต
  2. เพิ่มวิดเจ็ตใหม่
    1. กดค้างวิดเจ็ตบนหน้าหลัก เลือก ลบ/นำออก
    2. จาก คลังวิดเจ็ต ของเครื่องหรือเมนู วิดเจ็ต ในแอป ลากวิดเจ็ตของอุปกรณ์กลับมาหน้าหลักเพื่อผูกกับข้อมูลล่าสุด
  3. ตรวจสอบเครือข่ายของอุปกรณ์
    1. ดูไฟแสดงสถานะปกติหรือไม่ (เช่นไฟ Wi‑Fi ติด) ถ้าออฟไลน์ให้รีสตาร์ทหรือรีเซ็ตเครือข่าย