Cihaz kaldırılıp yeniden eklense bile çevrimdışı mı kalıyor?

Sayın kullanıcı. Cihazın normal çalışıp çalışamayacağı ağ istikrarı ile ilgili olduğundan, ağınızın istikrarlı ve aşırı yüklü olmadığından emin olun.

Ayrıca uygulamanızı yükseltmeniz önerilir. Desteğiniz için teşekkürler.

Yaygın nedenler

Cihazların kaldırılıp yeniden eklendikten sonra çevrimdışı kalması sorunu genellikle şunlarla ilgilidir:

• Ağ istikrarı: İstikrarsız ağ bağlantıları, cihazların düzgün şekilde yeniden bağlanmasını engelleyebilir
• Yönlendirici aşırı yüklenmesi: Yönlendiricinize çok fazla cihaz bağlanması bağlantı sorunlarına neden olabilir
• Eski uygulama sürümü: Uygulamanın eski bir sürümünü kullanmak uyumluluk sorunlarına neden olabilir

Sorun giderme adımları

1. Ağ istikrarını doğrulayın

Ev ağınızın istikrarlı olduğundan ve sık sık bağlantı kesintileri veya yavaşlamalar yaşamadığından emin olun.

2. Mobil hotspot ile test edin

Sorunun ev ağınızda olup olmadığını belirlemek için cihazınızı mobil telefon hotspot'u kullanarak bağlamayı deneyin.

3. Uygulamanızı yükseltin

Güncellemeler genellikle hata düzeltmeleri ve geliştirilmiş cihaz bağlantısı içerdiğinden, uygulamanın en son sürümünü kullandığınızdan emin olun.

İlgili kaynaklar

• Cihaz bağlantı hatası
• Cihazım eklendikten sonra beklenmedik şekilde çevrimdışı olduğunda ne yapmalıyım?