LogoДокументація SmartLife App
LogoДокументація SmartLife App
Головна сторінка
Help Center
Проблеми з мережею пристрою
Конфігурація маршрутизатора
Посібник з мережевого налаштування пристроїв
Device Connection Failure
Проблеми Сумісності / Розпізнавання Пристрою
Що робити, якщо конфігурація мережі Matter відображає "Тип пристрою тимчасово не підтримується"?Що робити, якщо категорію пристрою визначено неправильно?Що робити, якщо пристрій не в списку пристроїв, які можна додати під час налаштування мережі?Помилка авторизації підпристрою ZigbeeПристрій не підтримується додатком
Проблеми з Методом Підключення / Протоколом
Проблеми з Налаштуваннями Мережі та Потоком Конфігурації
Device Offline
Проблеми використання застосунку
Home, Members & Room Management
Управління та контроль пристроїв
Послуги з доданою вартістю та розширені функції
Проблеми стороннього контролю
Посібник з налаштування мережі пристрою
Часті запитання
Посібник користувача
Help CenterПроблеми з мережею пристроюDevice Connection FailureПроблеми Сумісності / Розпізнавання Пристрою

Помилка авторизації підпристрою Zigbee

Усунення помилки 'Не авторизовано, неможливо додати' під час додавання підпристроїв Zigbee

Під час додавання підпристрою Zigbee з'являється повідомлення "Не авторизовано, неможливо додати", і шлюз не може знайти пристрій. Що мені робити?

Рішення

Ця ситуація зазвичай пов'язана з власними налаштуваннями продукту. Будь ласка, дотримуйтесь цих кроків:

  1. Зробіть знімок екрана повідомлення про помилку, що відображається в додатку
  2. Зверніться до продавця за допомогою у вирішенні проблеми

Помилка авторизації зазвичай вказує на проблему сумісності або конфігурації з конкретним пристроєм. Продавець може надати спеціальні рекомендації щодо пристрою для вирішення проблеми.

Пов'язані Ресурси

  • Підготовка мережі Zigbee
  • Проблеми сумісності пристроїв

Зміст

Рішення
Пов'язані Ресурси