Tài liệu SmartLife AppTôi nên làm gì nếu ứng dụng bị treo hoặc các chức năng thiết bị hoạt động bất thường sau khi cập nhật ứng dụng hoặc firmware thiết bị?
Tìm hiểu cách khắc phục sự cố ứng dụng bị treo và thiết bị hoạt động sai sau khi cập nhật firmware hoặc ứng dụng.
Người dùng thân mến. Vui lòng kiểm tra theo các cách sau:
- Thử cập nhật hoặc cài đặt lại ứng dụng và khởi động lại điện thoại để kiểm tra xem có thể giải quyết các vấn đề không;
- Khôi phục thiết bị hoạt động sai về cài đặt gốc trong ứng dụng, sau đó thêm lại để kiểm tra xem có thể giải quyết sự cố không;
Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, chúng tôi khuyên bạn nên gửi phản hồi cho chúng tôi thông qua đường dẫn phản hồi ứng dụng và chúng tôi sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề càng sớm càng tốt.