Tài liệu SmartLife AppỨng dụng thường xuyên gặp sự cố và không thể sử dụng bình thường?
Tìm hiểu cách khắc phục và giải quyết các sự cố gặp sự cố của ứng dụng để đảm bảo ứng dụng chạy trơn tru trên thiết bị của bạn.
Xin chào, các nguyên nhân có thể gây ra vấn đề này bao gồm:
Vui lòng xác nhận trước xem hệ thống di động của bạn (Android 6.0 trở lên, iOS 11.0 trở lên) có đáp ứng yêu cầu không;
Vui lòng thử khởi động lại điện thoại của bạn; gỡ cài đặt ứng dụng, cài đặt lại và thử lại.
Nếu sự cố gặp sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng tải lên nhật ký từ ứng dụng: Ứng dụng - [Tôi] - [Cài đặt] - [Về] - [Tải lên nhật ký].
Nếu bạn không thể tải lên nhật ký do ứng dụng gặp sự cố, bạn có thể cung cấp phản hồi về vấn đề của mình thông qua đường dẫn phản hồi và xem kết quả phản hồi trong "Tôi - Trung tâm trợ giúp - Phản hồi của tôi". Cảm ơn sự hỗ trợ của bạn!