LogoTài liệu SmartLife App
LogoTài liệu SmartLife App
Trang chủ
Help Center
Vấn đề mạng của thiết bị
Vấn Đề Sử Dụng Ứng Dụng
Đăng ký tài khoản, đăng nhập và hủy bỏ
Time Settings & Scheduling Management
Trung tâm tin nhắn & Thông báo đẩy ứng dụng
Weather Function-Related
Scene and Automation
Phần mềm và hệ thống
Cài đặt cơ bản và thích ứng
Bảo mật tài khoản và quyền riêng tư
Interface and Function Operation
Khắc phục sự cố Runtime
Mất chức năng thiết bị sau khi cập nhật ứng dụng?Tại sao nó vẫn đang chạy và tiêu thụ nhiều năng lượng sau khi tôi đã chuyển Ứng dụng sang chế độ nền?Tại sao ứng dụng của tôi thông báo rằng phiên bản hiện tại không hỗ trợ thiết bị và yêu cầu tôi nâng cấp ứng dụng?Tôi nên làm gì nếu ứng dụng bị treo hoặc các chức năng thiết bị hoạt động bất thường sau khi cập nhật ứng dụng hoặc firmware thiết bị?Ứng dụng không thể được mở hoặc tải, và không thể dừng tải.Tại sao Ứng dụng chạy chậm, trang cài đặt thiết bị hoặc trang chức năng không thể mở, ngay cả khi mở, trang trống?Ứng dụng thường xuyên gặp sự cố và không thể sử dụng bình thường?
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Quản lý và điều khiển thiết bị
Dịch vụ giá trị gia tăng và chức năng mở rộng
Vấn đề điều khiển bên thứ ba
Hướng dẫn cấu hình mạng thiết bị
Câu Hỏi Thường Gặp
Hướng Dẫn Sử Dụng
Help CenterVấn Đề Sử Dụng Ứng DụngPhần mềm và hệ thốngKhắc phục sự cố Runtime

Ứng dụng không thể được mở hoặc tải, và không thể dừng tải.

Tìm hiểu cách khắc phục sự cố tải ứng dụng.

Thân gửi người dùng. Nếu bạn làm như sau:

  1. Đảm bảo rằng môi trường mạng có tín hiệu mạnh và ổn định.
  2. Vui lòng khởi động lại điện thoại của bạn và thử lại.
  3. Vui lòng cài đặt lại Ứng dụng và thử lại.

Nếu sự cố vẫn xảy ra, vui lòng gửi phản hồi trong Ứng dụng, cung cấp cho chúng tôi phiên bản Ứng dụng, tài khoản đăng nhập, mẫu điện thoại và phiên bản hệ thống, để chúng tôi có thể giúp bạn kiểm tra.