為什麼無法登入App?
排查無法登入App的常見原因,包括Apple ID/Google ID限制、伺服器問題和地區不匹配問題。
親愛的用戶,請按照以下方式檢查:
-
如果您使用Apple ID登入App,則只能在iOS裝置上登入,無法在Android裝置上登入。您需要綁定手機號碼/電子郵件,以便使用手機號碼/電子郵件登入;
-
如果您使用Google ID登入App,則只能在Android裝置上登入,無法在iOS裝置上登入。您需要綁定手機號碼/電子郵件,以便使用手機號碼/電子郵件登入;
-
可能是伺服器故障、網路問題或電子郵件設定不正確導致的問題。我們建議您在不同的時間或不同的網路環境下重試,或使用其他手機或行動裝置重新登入。
-
您的帳號所選地區與您的IP位址所在地區不匹配。例如,如果您在英國,但選擇登入美國帳號,您將無法登入(根據相關法律法規,您不能跨地區/國家登入和添加裝置)。
SmartLife App文件