Logoوثائق SmartLife App
Logoوثائق SmartLife App
الصفحة الرئيسية
مركز المساعدة
مشاكل شبكة الجهاز
مشكلات استخدام التطبيق
تسجيل الحساب وتسجيل الدخول والإلغاء
إعدادات الوقت وإدارة الجدولة
مركز الرسائل وإشعارات التطبيق
Weather Function-Related
المشاهد والأتمتة
استخدام الوظائف وشرح القواعد
استكشاف أخطاء المشاهد والأتمتة
ماذا يجب أن أفعل إذا لم أتمكن من العثور على الأجهزة الفرعية بالأشعة تحت الحمراء عند إنشاء التشغيل الآلي؟لماذا لا يمكن إضافة مكون إضافي للتأخير بعد ربط مشهد النقر للتشغيل المنفذ يدويًا بزر مفتاح المشهد؟لماذا يمكن إضافة بعض مشاهد النقر للتشغيل المنشأة يدويًا مع تأخير بينما لا يمكن إضافة البعض الآخر؟لماذا يمكن التحكم في الجهاز بشكل طبيعي في لوحة الأجهزة، ولكنه يظهر غير متصل ويفشل في التنفيذ في سجل الأتمتة؟لماذا اختفت الأتمتة بعد تحديث التطبيق؟ماذا يجب أن أفعل إذا طلب جهاز فرعي للبوابة انتهاء مهلة الاتصال عند تنفيذ مشهد؟ماذا يجب أن أفعل إذا أظهرت سجلات المشهد رموز الخطأ 3800/3004؟لماذا يفشل إعداد الأتمتة المستند إلى السياج الجغرافي في العمل أحيانًا؟ماذا يجب أن أفعل عندما تعمل مهمة ذكية (Tap-To-Run أو Automation) بشكل غير صحيح؟عند إنشاء ربط مشهد ذكي (الأتمتة/النقر للتشغيل)، لا يمكن العثور على الجهاز الموجود أو وظيفة الجهاز في التطبيق في قائمة الأجهزة؟ماذا يمكنني أن أفعل إذا كانت ميزات توقيت المجموعة والتحكم في المشهد الذكي تعمل بشكل غير طبيعي؟ماذا يجب أن يتم إذا لم يتم تنفيذ شروط شروق الشمس وغروبها المحددة في المشهد بشكل صحيح، مما يؤدي إلى تشغيل الجهاز دائمًا في وقت أبكر أو متأخر؟يبدو أن الأتمتة الخاصة بي لا يتم تنفيذها بشكل صحيح، كيف يمكنني عرض سجل تنفيذ الأتمتة؟لماذا لا يتم تنفيذ المشهد عند تعيين العوامل البيئية كشرط تشغيل في إعداد المشهد؟لماذا يمكن لجهازي الذكي تشغيل الأتمتة المكونة بشكل طبيعي في المرة الأولى فقط، ولكنه يفشل في القيام بذلك بعد ذلك؟لماذا لا تعمل ميزة المغادرة أو الوصول (تجريبي)؟كيفية التعامل مع فشل تحميل بيانات الجهاز أو السيناريو في التطبيق على Apple Watch؟
Basic Operations & Configuration Management
البرمجيات والنظام
ملاحظات المشاكل
Home, Members & Room Management
إدارة الأجهزة والتحكم فيها
الخدمات ذات القيمة المضافة والوظائف الموسعة
مشاكل التحكم من طرف ثالث
دليل إعداد شبكة الجهاز
الأسئلة الشائعة
دليل المستخدم
مركز المساعدةمشكلات استخدام التطبيقالمشاهد والأتمتةاستكشاف أخطاء المشاهد والأتمتة

ماذا يمكنني أن أفعل إذا كانت ميزات توقيت المجموعة والتحكم في المشهد الذكي تعمل بشكل غير طبيعي؟

استكشف مشكلات ميزات توقيت المجموعة والتحكم في المشهد الذكي عندما تظهر الأجهزة غير متصلة أو يفشل نقل البيانات.

مرحباً، من الممكن أن يكون جهازك غير متصل بالإنترنت أو أن هناك فشلاً في نقل بيانات المجموعة أو المشهد. نوصيك بتنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء التالية:

أولاً، تحقق مما إذا كانت واجهة المجموعة أو المشهد تعرض الجهاز كغير متصل. حالياً، تدعم وظيفة المجموعة فقط الأجهزة من نفس النوع. نقترح عليك محاولة إزالة الجهاز وإعادة تكوين الشبكة:

  1. افتح التطبيق، انتقل إلى لوحة التحكم بالجهاز؛ انقر على الزاوية اليمنى العليا "..." للدخول إلى صفحة تفاصيل الجهاز؛
  2. انقر على "إزالة الجهاز" في الأسفل؛
  3. أعد تكوين الشبكة؛

إذا لم تحل الخطوات المذكورة أعلاه مشكلتك، نوصيك بمحاولة ترقية البرنامج الثابت:

  1. افتح التطبيق، انتقل إلى صفحة التحكم بالجهاز؛
  2. انقر على الزاوية اليمنى العليا "..." للدخول إلى صفحة تفاصيل الجهاز؛
  3. انقر على "التحقق من ترقية البرنامج الثابت" في الأسفل - "الترقية الآن"