ماذا يجب أن أفعل عندما تعمل مهمة ذكية (Tap-To-Run أو Automation) بشكل غير صحيح؟

يمكنك عرض السجلات في صفحة الأتمتة أو مشهد التنفيذ بنقرة واحدة لتحديد ما إذا كان قد تم تنفيذ الأتمتة أو مشهد التنفيذ بنقرة واحدة بنجاح وأسباب أي تنفيذ غير ناجح. يمكنك استكشاف الأخطاء وإصلاحها بناءً على السجلات.

يرجى التأكد من تشغيل جهازك وأنه يعمل بشكل صحيح؛

يرجى التأكد من أنه أثناء وقت تنفيذ المهمة، يكون الجهاز متصلاً بالإنترنت في بيئة شبكة مستقرة وسلسة؛

إذا كان الجهاز متصلاً بالإنترنت ويعمل بشكل صحيح ولكن المهمة لا يتم تنفيذها بشكل صحيح، يرجى حذف المهمة وإضافة مهمة جديدة بعد ذلك؛

إذا استمرت المشكلة، حاول إزالة الجهاز وإعادة إضافته، ثم قم بإعداد المهمة المجدولة مرة أخرى؛

إذا كنت تستخدم أجهزة Zigbee، فقد يكون ذلك بسبب عدم وجود اتصال بين جهازك والبوابة. إذا كانت البوابة متصلة، فقد تكون المشكلة ناجمة عن تكوين عدد كبير جدًا من الأجهزة في المشهد. يوصى بإعداد المشهد من خلال التجميع؛

إذا كنت تستخدم أجهزة Wi-Fi، فقد تكون المشكلة ناجمة عن انقطاع الاتصال بالجهاز. يرجى إزالة الجهاز ثم إعادة إضافته؛

إذا كان الجهاز متصلاً عبر تقنية Bluetooth، فإن الأجهزة المضافة فقط من خلال شبكة Bluetooth أو ضمن النطاق الفعال تدعم التحكم في المشهد.

إذا استمرت المشكلة، يمكنك النقر فوق زر "أسئلة التعليقات" أدناه للإبلاغ عن أسئلتك، ويمكن عرض نتائج التعليقات في "تعليقاتي" في صفحة "أنا - الأسئلة الشائعة والتعليقات"، شكرًا لدعمك!