وثائق SmartLife Appالبوابة بجوار الجهاز، لكن الجهاز لا يزال دائمًا غير متصل؟
تعلم كيفية استكشاف أخطاء الأجهزة المتصلة بالبوابة التي تظل غير متصلة على الرغم من القرب
مرحبًا، يرجى استكشاف الأخطاء بالطرق التالية:
إعادة تعيين وإعادة إضافة الجهاز
يرجى إعادة تعيين وإعادة إضافة الجهاز. إذا استمر الجهاز في قطع الاتصال بعد إعادة إضافته، يرجى التحقق مما إذا كان البرنامج الثابت للجهاز محدثًا.
إعادة تعيين جهاز البوابة
إذا كان البرنامج الثابت محدثًا، يُنصح بإعادة تعيين جهاز البوابة وإعادة إضافة الأجهزة الفرعية.
التحقق من حد تحميل البوابة
إذا استمر الجهاز في الانتقال إلى وضع عدم الاتصال بشكل متكرر، يرجى التحقق مما إذا كان عدد الأجهزة الفرعية تحت البوابة يتجاوز الحد الأقصى للتحميل.
تقديم الملاحظات
إذا استمرت مشكلتك، يمكنك تقديم ملاحظات حول المشكلة التي واجهتها في التطبيق-أنا-الأسئلة الشائعة والملاحظات-ملاحظاتي-+ملاحظات جديدة.