ماذا أفعل عندما ينقطع اتصال جهازي بشكل غير متوقع بعد إضافته؟

لاستكشاف هذه المشكلة وإصلاحها، اتبع الخطوات التالية:

1. فحص حالة طاقة الجهاز

تحقق مما إذا كان الجهاز قيد التشغيل. قد يكون الجهاز قد انطفأ بسبب ضعف التلامس، إلخ.

2. التحقق من حالة شبكة الراوتر

تحقق مما إذا كان الجهاز مطفأً أو منفصلاً عن الشبكة. إذا كان الأمر كذلك، فسيستغرق الأمر بعض الوقت للاتصال بالإنترنت مرة أخرى. انتظر دقيقتين ثم تحقق مما إذا كان الجهاز متصلاً بالإنترنت.

3. فحص قوة إشارة الشبكة

تأكد من أن إشارة بيئة الشبكة التي يوجد بها الجهاز قوية ومستقرة.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: استخدم تطبيق اختبار سرعة الإنترنت لاختبار سرعة الرفع والتنزيل لشبكتك (سرعة الرفع ≥ 2 ميجابايت/ثانية، سرعة التنزيل ≥ 2 ميجابايت/ثانية، سرعة الرفع ≥ 16 ميجابت/ثانية، سرعة التنزيل ≥ 16 ميجابت/ثانية).

4. فحص تغييرات تكوين Wi-Fi

تحقق مما إذا كانت شبكة Wi-Fi المنزلية طبيعية أو ما إذا كنت قد غيرت اسم Wi-Fi أو كلمة المرور. في الحالة الأخيرة، أعد تعيين جهازك وأضفه مرة أخرى.

5. فحص حمل الراوتر

إذا كانت الشبكة طبيعية ولكن جهازك لا يزال غير متصل بالإنترنت، فتحقق مما إذا كان هناك الكثير من الأجهزة متصلة بشبكة Wi-Fi. إذا كان الأمر كذلك، أعد تشغيل الراوتر، وأطفئ الجهاز، ثم شغله مرة أخرى. انتظر دقيقتين إلى ثلاث دقائق وتحقق مما إذا كان الجهاز متصلاً.

6. تحديث البرنامج الثابت للجهاز

تحقق مما إذا كان البرنامج الثابت هو أحدث إصدار. للتحقق من ذلك في التطبيق: الصفحة الرئيسية ← انقر على أيقونة الجهاز ← الزر في الزاوية العلوية اليمنى ← التحقق من تحديثات البرنامج الثابت.

7. الاختبار باستخدام نقطة اتصال الهاتف المحمول

يمكنك أيضًا استخدام نقطة اتصال الهاتف المحمول للتحقق مما إذا كانت المشكلة في الشبكة.

---