بعد ترقية الجهاز، لا يمكن استخدامه من قبل أطراف ثالثة (Alexa، Google Assistant)؟

عزيزي المستخدم. نظرًا لأن الجهاز سيكون غير متصل بالإنترنت عندما يقوم الجهاز بترقية البرامج الثابتة، إذا كانت شبكتك غير مستقرة، بعد اكتمال ترقية البرامج الثابتة، سيفشل مكبر الصوت التابع لطرف ثالث في المزامنة مع الجهاز، لذلك لا يمكن التحكم فيه. يرجى التحقق بالطرق التالية:

1. أزل الجهاز وأضفه مرة أخرى بشبكة مستقرة وقوية.

2. قم بإلغاء الربط مع تطبيقنا، ثم أعد ربط مهارتنا وحاول مرة أخرى.

3. يرجى التأكد من إدخال كلمة مرور حسابك لتسجيل الدخول إلى التطبيق.

إذا استمرت المشكلة، يمكنك تقديم ملاحظات لنا من خلال مسار الملاحظات في التطبيق، شكرًا لدعمك وتفهمك.