LogoДакументацыя SmartLife App
LogoДакументацыя SmartLife App
Галоўная
Help Center
Праблемы з сеткай прылады
Канфігурацыя маршрутызатара
Даведнік па сеткавай канфігурацыі прылад
Device Connection Failure
Праблемы Сумяшчальнасці / Распазнавання Прылады
Праблемы Спосабу Падключэння / Пратакола
Праблемы Налад Сеткі і Патоку Канфігурацыі
Чаму я не магу пераналадзіць сетку прылады пасля выдалення прылады з праграмы?Я Не Магу Скінуць Прыладу, Але Іншыя Прадукты Той Жа Мадэлі Працуюць НармальнаІндыкатар Змяніўся з Міргання на Пастаянны, Але Ўсё Роўна Не Можа Падключыцца?Як атрымаць дапамогу, калі мая прылада мае памылкі сеткі?Што рабіць, калі мая прылада не можа ўвайсці ў стан канфігурацыі сеткі?Маршрутызатар у сетцы, але прылада не можа падключыцца?
Device Offline
Праблемы выкарыстання праграмы
Home, Members & Room Management
Кіраванне і кантроль прылад
Паслугі з дададзенай вартасцю і пашыраныя функцыі
Праблемы кантролю трэціх бакоў
Кіраўніцтва па наладцы сеткі прылады
Часта задаваныя пытанні
Кіраўніцтва карыстальніка
Help CenterПраблемы з сеткай прыладыDevice Connection FailureПраблемы Налад Сеткі і Патоку Канфігурацыі

Індыкатар Змяніўся з Міргання на Пастаянны, Але Ўсё Роўна Не Можа Падключыцца?

Даведайцеся, як вырашыць праблему, калі індыкатар прылады змяняецца з міргання на пастаянны, але ўсё роўна не можа паспяхова падключыцца.

Калі індыкатар прылады змяняецца з міргання на пастаянны падчас працэсу канфігурацыі сеткі, але ў канчатковым выніку не можа паспяхова падключыцца, калі ласка, вырашыце праблему, выкарыстоўваючы наступныя крокі:

Крок 1: Праверка Сумяшчальнасці Дадатку

Перад пачаткам канфігурацыі сеткі ўважліва прачытайце інструкцыю па эксплуатацыі і праверце, ці з'яўляецца дадатак, які вы выкарыстоўваеце, рэкамендаваным вытворцам.

Крок 2: Вырашэнне Праблем з Wi-Fi Прыладамі

Для Wi-Fi прылад пастаянны індыкатар паказвае, што прылада атрымала інфармацыю Wi-Fi, але не паспяхова падключылася да воблака для актывацыі. Пераканайцеся, што прылада выкарыстоўвае частотны дыяпазон сеткі 2.4 ГГц і што пароль Wi-Fi правільны. Калі гэтыя налады правільныя і каб выключыць маршрутызатар як фактар, паспрабуйце выкарыстаць іншы смартфон для стварэння мабільнай кропкі доступу (iPhone павінен уключыць максімальную сумяшчальнасць) для новай спробы канфігурацыі сеткі. Калі канфігурацыя паспяховая, праверце налады маршрутызатара. Калі праблема працягваецца, гэта можа быць звязана з неспраўнасцямі абсталявання або праблемамі эксплуатацыі, і рэкамендуецца звярнуцца да прадаўца.

Крок 3: Вырашэнне Праблем з Bluetooth Прыладамі

Для Bluetooth прылад пераканайцеся, што адлегласць паміж тэлефонам і Bluetooth прыладай умераная (звычайна менш за 3 метры) і ў ідэале бліжэй. Падчас працэсу канфігурацыі сеткі пераканайцеся, што ўключаны неабходныя дазволы (такія як дазволы на месцазнаходжанне і Bluetooth).

Крок 4: Вырашэнне Праблем з Zigbee Прыладамі

Для Zigbee прылад пераканайцеся, што якасць сігналу Wi-Fi у асяроддзі, дзе знаходзіцца шлюз, добрая.

Змест

Крок 1: Праверка Сумяшчальнасці Дадатку
Крок 2: Вырашэнне Праблем з Wi-Fi Прыладамі
Крок 3: Вырашэнне Праблем з Bluetooth Прыладамі
Крок 4: Вырашэнне Праблем з Zigbee Прыладамі