Дакументацыя SmartLife AppЯк атрымаць дапамогу, калі мая прылада мае памылкі сеткі?
Даведайцеся, як выкарыстоўваць інструмент дыягностыкі сеткі для вырашэння праблем з падключэннем прылады.
Калі ў вашай прылады ўзнікаюць памылкі сеткі, выканайце наступныя крокі, каб выкарыстаць убудаваную функцыю дыягностыкі сеткі.
Выкарыстанне інструмента дыягностыкі сеткі
-
Націсніце на прыладу, каб увайсці ў Панэль кіравання прыладай.
-
Націсніце кнопку Налады у правым верхнім куце, каб увайсці на старонку Налад.
-
Націсніце опцыю Праверыць сетку прылады. Дыягностыка сеткі дапаможа нам хутчэй вырашыць праблему для вас, час дыягностыкі складае прыблізна 1 хвіліну (Толькі прылады WiFi падтрымліваюць гэтую функцыю).
Заўвага
Калі ваша прылада WiFi з'яўляецца прыладай з нізкім энергаспажываннем (напрыклад, датчык або прылада на батарэйках), вы не зможаце выкарыстоўваць гэтую функцыю (яна адразу паказвае дрэнны стан сеткі), таму што прылада з нізкім энергаспажываннем не падключана да інтэрнэту ў неактывным стане.
Дадатковая падтрымка
Калі дыягностыка сеткі не вырашае вашу праблему, вы можаце:
- Звярнуцца да Chat Bot для хуткай дапамогі
- Звязацца з камандай падтрымкі вытворцы вашай прылады
- Праверыць іншыя кіраўніцтвы па сетцы прылад