Какво да направя, когато устройството ми се изключи неочаквано след добавянето му?

За да отстраните този проблем, следвайте тези стъпки:

1. Проверете състоянието на захранването на устройството

Проверете дали устройството е включено. Устройството може да е изключено поради лош контакт и т.н.

2. Проверете състоянието на мрежата на рутера

Проверете дали устройството е изключено или прекъснато от мрежата. Ако е така, ще отнеме известно време, за да се свърже отново с мрежата. Изчакайте две минути и след това проверете дали устройството е онлайн.

3. Проверете силата на мрежовия сигнал

Уверете се, че сигналът на мрежовата среда, в която се намира устройството, е силен и стабилен.

Отстраняване на проблеми: Използвайте приложение за тест на скоростта на интернет, за да тествате скоростта на качване и изтегляне на вашата мрежа (скорост на качване ≥ 2 MB/s, скорост на изтегляне ≥ 2 MB/s, скорост на качване ≥ 16 Mbps, скорост на изтегляне ≥ 16 Mbps).

4. Проверете промените в конфигурацията на Wi-Fi

Проверете дали домашната Wi-Fi мрежа е нормална или дали сте променили името на Wi-Fi или паролата. В последния случай нулирайте устройството и го добавете отново.

5. Проверете натоварването на рутера

Ако мрежата е нормална, но устройството ви все още е офлайн, проверете дали има твърде много устройства, свързани към Wi-Fi мрежата. Ако е така, рестартирайте рутера, изключете устройството и след това го включете отново. Изчакайте две до три минути и проверете дали устройството е свързано.

6. Актуализирайте фърмуера на устройството

Проверете дали фърмуерът е последната версия. За да проверите това в приложението: Начална страница → Докоснете иконата на устройството → Бутон в горния десен ъгъл → Проверете за актуализации на фърмуера.

7. Тествайте с мобилна гореща точка

Можете също да използвате гореща точка на мобилен телефон, за да проверите дали това е проблем с мрежата.

---