SmartLife App dokumentaceAbnormální stav a zobrazení zařízení
Řešení problémů se stavem a zobrazením zařízení
Řešte problémy zobrazení stavu a anomálie související s widgety.
Proč je zařízení zapnuté, ale widget ho ukazuje jako vypnuté?
Nové iOS widgety přijímají příkazy, ale nesynchronizují stav.
Co dělat, když je zobrazený stav (zap/vyp) ve widgetu nesprávný?
Obnovte data, přidejte widget znovu a ověřte síť.
Po obnovení napájení App ukazuje zařízení jako vypnuté, ale je zapnuté. Co dělat?
Vyčkejte sync, zkontrolujte síť, obnovte nebo znovu přidejte zařízení.
Senzorová zařízení nemají tlačítko a nejdou vypnout?
Nízkoenergetická; vypnout nejdou, alarmy lze dočasně blokovat.
Když ručně vypnu/zapnu zásuvku, zařízení zmizí z App?
Fyzický přepínač může resetovat; kontaktujte prodej/servis.
Proč různé značky podobných zařízení v App ukazují jiné funkce a styl?
Podle nastavení výrobce se zobrazení liší.
Přidám widgety, ale neukážou zařízení nebo požadují přihlášení – proč?
Nechte App běžet, obnovte data, přihlaste se znovu dle potřeby.
Proč zařízení náhle zmizí ze seznamu zařízení?
Ověřte reset, gateway, zvolenou rodinu nebo účet.
Po aktualizaci iOS App widget nefunguje. Jak ho přidat zpět?
Restartujte, přidejte widget znovu nebo přeinstalujte App.
Proč se moje chytré zařízení samo zapíná/vypíná, resetuje nebo bliká?
Zkontrolujte plány, sdílení, stabilitu napájení; tovární reset dle potřeby.