SmartLife App dokumentaceČasto kladené dotazy ke cloudovému úložišti
Odpovědi na často kladené dotazy o cloudovém úložišti
Najděte odpovědi na často kladené dotazy o cloudovém úložišti.
Fakturace a nákup
Má cloudová služba pro kameru nárok na slevu?
Zkontrolujte, zda má cloudové úložiště pro kameru slevy nebo akce.
Lze vrátit služby s přidanou hodnotou, jako je cloudové úložiště, po zakoupení?
Zásady vrácení pro cloudové úložiště a jiné služby s přidanou hodnotou.
Proč platforma při nákupu uvádí, že služba není v mé oblasti dostupná?
Nastavení oblasti, která způsobují nedostupnost služby ve vaší oblasti.
Proč je moje AI Security Protection pouze k prohlížení (jen úvod) a nelze ji zakoupit?
Proč se u AI ochrany zobrazuje jen úvod bez možnosti koupě.
Zařízení a vazba
Proč zařízení hlásí, že nepodporuje video cloudové úložiště?
To, zda zařízení podporuje cloud, určuje výrobce.
Proč má aktivní cloudová služba zmizela nebo stále vidím výzvu ke koupi?
Služba chybí kvůli změně domácnosti nebo chybné vazbě zařízení.
Proč při nákupu pro jiné zařízení došlo k prodloužení už předplaceného zařízení?
Nákup je při vícestopých plánech navázán na špatné zařízení.
Může uživatel vidět předchozí data videa po zrušení a opětovném zakoupení služby?
Přístup k předchozím datům je vázán na původní účet a zařízení.
Data a záznam
Zůstanou video a fotodata v cloudu po zrušení cloudové služby?
Po zrušení jsou data podle smlouvy odstraněna.
Budou má cloudová videa po vypršení služby smazána?
Harmonogram mazání dat po vypršení servisního balíčku.
Proč není mnoho mých kamerových videí uloženo v cloudu?
Balíčky událostí nahrávají jen při změně obrazu; nepřetržitý záznam vyžaduje SD kartu.
Jak cloudové úložiště videa zajišťuje soukromí a bezpečnost?
Šifrování uložených dat, přenosu a obsahu SD karty.