LogoSmartLife App dokumentace
LogoSmartLife App dokumentace
Hlavní stránka
Help Center
Problémy se sítí zařízení
Problémy s používáním aplikace
Home, Members & Room Management
Správa a ovládání zařízení
Služby s přidanou hodnotou a rozšířené funkce
Často kladené otázky o placených balíčcích
Cloudové úložiště a video služby
Úvod do cloudového úložiště
Руководство по использованию облачного хранилища
Často kladené dotazy ke cloudovému úložišti
Má cloudová služba pro kameru nárok na slevu?Proč je moje AI Security Protection pouze k prohlížení (jen úvod) a nelze ji zakoupit?Zůstanou video a fotodata v cloudu po zrušení cloudové služby?Lze vrátit služby s přidanou hodnotou, jako je cloudové úložiště, po zakoupení?Proč zařízení hlásí, že nepodporuje video cloudové úložiště?Proč platforma při nákupu uvádí, že služba není v mé oblasti dostupná?Jak cloudové úložiště videa zajišťuje soukromí a bezpečnost?Proč není mnoho mých kamerových videí uloženo v cloudu?Budou má cloudová videa po vypršení služby smazána?Proč má aktivní cloudová služba zmizela nebo stále vidím výzvu ke koupi?Může uživatel vidět předchozí data videa po zrušení a opětovném zakoupení služby?Proč při nákupu pro jiné zařízení došlo k prodloužení už předplaceného zařízení?
Služba telefonních / SMS oznámení
Úspora energie a nízkouhlíkové služby
AI video hlídka
Nejlepší momenty
Problémy s ovládáním třetích stran
Průvodce síťovým nastavením zařízení
Často kladené otázky
Uživatelská příručka
Help CenterSlužby s přidanou hodnotou a rozšířené funkceCloudové úložiště a video službyČasto kladené dotazy ke cloudovému úložišti

Proč při nákupu pro jiné zařízení došlo k prodloužení už předplaceného zařízení?

Služba byla při nákupu pro jiné zařízení navázána na nesprávné zařízení.

Dobrý den, za normálních okolností se služba zakoupí pro zařízení, které vyberete. Některé vícestopé cloudové plány umožňují změnit navázané zařízení svépomocí. Ujistěte se, že jste nákup provedli na panelu odpovídajícího zařízení, nebo během nákupu vybrali správné zařízení. Pokud objednávka nesouhlasí s navázaným zařízením, uveďte číslo objednávky a příslušné ID zařízení k odeslání ticketu se zpětnou vazbou.