LogoSmartLife App dokumentace
LogoSmartLife App dokumentace
Hlavní stránka
Help Center
Problémy se sítí zařízení
Problémy s používáním aplikace
Home, Members & Room Management
Správa a ovládání zařízení
Služby s přidanou hodnotou a rozšířené funkce
Často kladené otázky o placených balíčcích
Cloudové úložiště a video služby
Úvod do cloudového úložiště
Руководство по использованию облачного хранилища
Často kladené dotazy ke cloudovému úložišti
Má cloudová služba pro kameru nárok na slevu?Proč je moje AI Security Protection pouze k prohlížení (jen úvod) a nelze ji zakoupit?Zůstanou video a fotodata v cloudu po zrušení cloudové služby?Lze vrátit služby s přidanou hodnotou, jako je cloudové úložiště, po zakoupení?Proč zařízení hlásí, že nepodporuje video cloudové úložiště?Proč platforma při nákupu uvádí, že služba není v mé oblasti dostupná?Jak cloudové úložiště videa zajišťuje soukromí a bezpečnost?Proč není mnoho mých kamerových videí uloženo v cloudu?Budou má cloudová videa po vypršení služby smazána?Proč má aktivní cloudová služba zmizela nebo stále vidím výzvu ke koupi?Může uživatel vidět předchozí data videa po zrušení a opětovném zakoupení služby?Proč při nákupu pro jiné zařízení došlo k prodloužení už předplaceného zařízení?
Služba telefonních / SMS oznámení
Úspora energie a nízkouhlíkové služby
AI video hlídka
Nejlepší momenty
Problémy s ovládáním třetích stran
Průvodce síťovým nastavením zařízení
Často kladené otázky
Uživatelská příručka
Help CenterSlužby s přidanou hodnotou a rozšířené funkceCloudové úložiště a video službyČasto kladené dotazy ke cloudovému úložišti

Proč má aktivní cloudová služba zmizela nebo stále vidím výzvu ke koupi?

Odstraňte potíže, když aktivní cloudová služba zmizí nebo se stále zobrazuje výzva ke koupi.

  • Změna domácnosti: Služba cloudového úložiště je vázána na původní domácnost. Současné zařízení je v jiné domácnosti než při nákupu, což způsobuje neúspěšné spárování služby. Řešení: Přesuňte zařízení zpět do původní domácnosti.
  • Chybná vazba zařízení: Ve scénářích s více zařízeními byla služba omylem vázána na jiné zařízení (např. mělo jít o zařízení A, ale bylo svázáno s B), takže cílové zařízení službu neukazuje. Řešení: Změňte vazbu manuálně na cílové zařízení.