Help CenterEnhedens netværksproblemerDevice Connection FailureForbindelsesmetode / Protokol Problemer
Enheden kunne ikke oprette forbindelse til et 5G-netværk?
Forstå hvorfor de fleste smarte enheder kun understøtter 2.4GHz Wi-Fi og hvordan man løser 5G-netværksforbindelsesproblemer
Spørgsmål
Enheden kunne ikke oprette forbindelse til et 5G-netværk?
Svar
Hej. Medmindre andet er angivet, understøtter enheder kun 2.4GHz Wi-Fi. De blandede netværk på 2.4GHz og 5GHz har en lav sandsynlighed for at blive parret med succes, så sørg for, at Wi-Fi-forbindelsen til din telefon er 2.4GHz. De fleste routere har et netværksfrekvensbånd på 2.4GHz. Du behøver kun at adskille de blandede netværk på 2.4GHz og 5GHz, så kan du normalt forbinde enheden til 2.4GHz-netværket.
Bemærk: Kun enheder, der eksplicit angiver i manualen, at de understøtter 5G trådløst netværk, understøtter 5G trådløst netværk.
SmartLife App dokumentation