SmartLife App DokumentationUngewöhnlicher Gerätestatus und Anzeige
Fehlerbehebung bei Gerätestatus- und Anzeigeproblemen
Behebe Status-Anzeigeprobleme und Widget-bezogene Anomalien.
Warum zeigt das Widget „Aus“, obwohl das Gerät schon eingeschaltet ist?
Neue iOS-Widgets empfangen Befehle, synchronisieren aber keinen Status.
Was tun, wenn der im Widget angezeigte Geräte-Status (Ein/Aus) falsch ist?
Daten aktualisieren, Widget neu hinzufügen und Netzwerk prüfen.
Nach Stromrückkehr zeigt die App „Aus“, obwohl das Gerät an ist. Was tun?
Auf Sync warten, Netzwerk prüfen, neu laden oder Gerät erneut hinzufügen.
Sensorgeräte haben keinen Schalter und lassen sich nicht ausschalten?
Niedrigverbrauch, kein Ausschalten; Alarme vorübergehend stummschalten.
Nach manuellem Aus/Ein der Steckdose verschwindet das Gerät aus der App?
Physisches Schalten setzt evtl. zurück; Service kontaktieren.
Verschiedene Marken ähnlicher Geräte zeigen in der App unterschiedliche Funktionen/Stile?
Anzeige abhängig von Hersteller-Funktionen, daher Unterschiede.
Im Widget wird kein Gerät angezeigt oder es wird Login verlangt – warum?
App aktiv lassen, Daten aktualisieren, ggf. neu einloggen.
Warum verschwindet ein Gerät plötzlich aus der Geräteliste?
Reset, Gateway, Familie oder Konto prüfen.
Nach iOS-App-Update funktioniert das Widget nicht – wie erneut hinzufügen?
Neu starten, Widget neu hinzufügen oder App neu installieren.
Warum schaltet sich mein Smart-Gerät selbst ein/aus, setzt sich zurück oder flackert?
Zeitpläne/Teilen/Strom prüfen, ggf. Werkreset durchführen.